KARTEのカスタマーエクスペリエンス担当の藤田です。
KARTEストアを10月中に「アプリ」2個、「接客サービス」12個を新たに追加致しました。

リリース内容

アプリ(2個) ※KARTEの機能を拡張するオプション機能など

  • シルバーエッグ・テクノロジー(レコメンド機能との連携)
  • Facebookメッセンジャー(KARTE TALKにFacebookメッセンジャーを追加) 

接客サービス(12個) ※よく利用されるシナリオなど

  • 未購入者に福引きでエンターテインメントを
  • クイズでエンターテイメント性を
  • スクロールナビ(買い物カゴ)で購入ボタンへ
  • スクロールナビ(上へ戻る)で快適操作
  • 初回訪問時に適正な誘導を
  • 商品予約日までをカウントダウンして事前告知しよう
  • 通知バナー訴求でさりげないカウントダウン訴求を
  • 未購入者にクーポン配布で購入促進を
  • 地域情報を利用して地域限定企画を開催
  • 海外からのアクセスを適正ページへ誘導
  • 迷いユーザーにはチャットでフォローを
  • 話題性のあるオリジナル福袋で訴求しよう


今後もストアにはどんどんコンテンツを追加していく予定です。 

特に反響の大きかったものをピックアップ

カウントダウン訴求

前月に引き続き、カウントダウン訴求のお問い合わせを多くいただきました。
今月のものは、通知型のカウントダウンバナーとなり、利用シーンが多く考えられる点がお問い合わせに繋がったと考えています。

countdown01

日時もカウントダウンできる接客サービス『商品予約日までをカウントダウンして事前告知しよう』
もリリースしておりますので合わせてご利用ください。

countdown02

エンターテイメント訴求

『未購入者に福引きでエンターテインメントを』や『クイズでエンターテイメント性を』などゲーミフィケーション要素の接客サービスが好評頂きました。

通常このようなものを開発すると数ヶ月かかってしまうものですが、KARTEであれば拡張性と仕組みがすでに存在するために簡易に構成を組むことができます。

是非とも、通常のサービスや販売のみならず利用ユーザーに楽しみを与えるコンテンツも用意しファンを増やしていきましょう。
 
『未購入者に福引きでエンターテインメントを』

enter01

『クイズでエンターテイメント性を』

enter02

その他、「こういったオプション/接客サービスがあると便利」などのお声がありましたら、お気軽にKARTE内のチャットやメール等などでサポートチームにご連絡ください。

お問い合わせはこちらから

KARTEご利用前のお客様でこのようなウェブ接客に興味を持たれましたら、是非こちらよりお問い合わせください。
管理画面のデモや事例のご紹介、御社に合わせたシナリオのご提案を行わせていただきます。