繁岡 和枝 様

株式会社オールアバウトライフマーケティング /
サンプル百貨店

http://www.3ple.jp/

企業よりご提供いただく商品やトライアルセットなどを、 「興味がある」「試してみたい」という方にお届けし、 皆さまのご意見・ご感想を 消費者の生の声として企業に届けるサイトです。

  • 課題
    会員登録後のユーザーに対し購入促進ができていなかった
  • 施策
    メンバーかつ未購買のお客様に初回限定商品リストを表示
  • 結果
    会員ステータスごとの商品提案で初回購買到達率が向上
 

課題 会員登録後のユーザーに対し購入促進ができていなかった

会員登録直後のユーザーにのみ初回限定商品を紹介していましたが、会員登録直後のLP以外に接点がなく、一度離脱したお客様が選びにくい構造でした。

施策 メンバーかつ未購買のお客様に初回限定商品リストを表示

メンバーかつ未購買のお客様に、初回限定商品リストを表示。限定感をだしながらお客様への誘導を促しました。初回限定商品は日々変わるためKARTEの機能を使って、表示したい商品のCSVアップロードを手動で行い、アクションに反映するように実装しました。

結果 会員ステータスごとの商品提案で初回購買到達率が向上

初回限定商品を訴求するタッチポイントを増やすことで一定の効果を得ることができました。これまでできていなかった、会員ステータスごとの商品提案ができるようになり、ディスプレー広告予算に対して初回購買到達率が向上 しました。