永田 奈留美 様

株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン /
GDOゴルフショップ

https://shop.golfdigest.co.jp/

ゴルフポータルサイト『ゴルフダイジェスト・オンライン』が運営する、国内最大級のゴルフ用品オンラインショップ。年間利用者数は55万人。新品・中古ゴルフ用品、約12万点を販売しています。

  • 課題
    アプリの利用率を向上させたい
  • 施策
    タイムセール開始時にプッシュ通知を配信
  • 結果
    MAU率が2%向上
 

課題 アプリの利用率を向上させたい

GDOゴルフショップでは、毎週水曜日の7:00〜14:00の7時間でセールを行っています。週末にゴルフに行くお客様が多いことから、週末に向けてゴルフ用品を揃えたいお客様への購入促進の施策として実施しています。従来、メルマガなどでタイムセール通知は行っていましたが、よりアプリの利用率を向上させ、ユーザーが気付きやすい形での通知を行いたいと考えていました。

施策 タイムセール開始時にプッシュ通知を配信

アプリのMAU率を重視しており、いかにお客様にメリットのある形でアプリ起動を促す施策が行えるか考えていました。そこで、KARTE for Appを活用し、プッシュ通知許諾ONのユーザーに対して、毎週水曜日のタイムセール開始時にプッシュ通知を配信しました。

結果 MAU率が2%向上

よりお客様が気付きやすいプッシュ通知という形で施策を実施することでMAU率が2%向上しました。「タイムセールのタイミングを逃したくないが、メールだと気付きにくい」というユーザーの声を元に、プッシュ通知を配信することで顧客体験を向上できました。