導入インタビュー | CX Clip

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導入インタビュー

「KARTE」ユーザーのインタビューや具体的な施策を数多く発信します。CXを実践した企業の知識が流通することによって、他の企業が自社においてより良いCXをどのように実現していくべきかを発想するきっかけを生み出します。

顧客が自分らしく買い物を楽しめる店舗へ、ナノ・ユニバースがチェックイン機能で提案する体験とは

顧客が自分らしく買い物を楽しめる店舗へ、ナノ・ユニバースがチェックイン機能で提案する体験とは

5th Jan, 2022

自分たちで自由に変更できないサイトでは、アイデアの実現も難しい。ECサイトをノーコード化し、チームに改善が根付くまで（アルペンローゼ）

自分たちで自由に変更できないサイトでは、アイデアの実現も難しい。ECサイトをノーコード化し、チームに改善が根付くまで（アルペンローゼ）

23th Dec, 2021

瞬間的な顧客の気持ちを知る。小さなコミュニケーションから始める関係づくり（ポケットマルシェ様）

瞬間的な顧客の気持ちを知る。小さなコミュニケーションから始める関係づくり（ポケットマルシェ様）

23th Dec, 2021

自転車を通じたスタッフと顧客の信頼関係が強み。店舗とオンラインの体験をつなげる（ワイズロード様）

自転車を通じたスタッフと顧客の信頼関係が強み。店舗とオンラインの体験をつなげる（ワイズロード様）

21th Dec, 2021

「なぜこの行動をとったのか？」顧客を多角的かつ詳細に見ることで得られた気付きと成果（クックビズ様）

「なぜこの行動をとったのか？」顧客を多角的かつ詳細に見ることで得られた気付きと成果（クックビズ様）

1st Dec, 2021

IRサイトを素早く更新！KARTE Blocksでサイトをノーコード化し、テンプレに縛られない柔軟な情報発信が可能に

IRサイトを素早く更新！KARTE Blocksでサイトをノーコード化し、テンプレに縛られない柔軟な情報発信が可能に

23th Nov, 2021

空港のような親しみやすさをオンラインでも。どのようなお客様にとっても使いやすいサイトを目指す（ソラシドエア様）

空港のような親しみやすさをオンラインでも。どのようなお客様にとっても使いやすいサイトを目指す（ソラシドエア様）

17th Nov, 2021

データを集約し、BI機能としてもKARTEを活用。解約リスクを防ぎ、社内での顧客理解が進んだ（RPAテクノロジーズ様）

データを集約し、BI機能としてもKARTEを活用。解約リスクを防ぎ、社内での顧客理解が進んだ（RPAテクノロジーズ様）

16th Nov, 2021

お客様にとってストレスのないシームレスな体験を。日本ロレアルの“人”中心の接客思想に基づく、社内制度変革

お客様にとってストレスのないシームレスな体験を。日本ロレアルの“人”中心の接客思想に基づく、社内制度変革

19th Oct, 2021

「施策に納得感が生まれた」KARTE Blocksで実現した素早い分析と的確な改善（SATORI電話占い）

「施策に納得感が生まれた」KARTE Blocksで実現した素早い分析と的確な改善（SATORI電話占い）

6th Oct, 2021

効果が見積もりにくい施策も、“小さく試す”が可能に。施策の精度と成果を高めるKARTE Blocks活用（アウンワークス）

効果が見積もりにくい施策も、“小さく試す”が可能に。施策の精度と成果を高めるKARTE Blocks活用（アウンワークス）

5th Oct, 2021

オンラインでも「人」の魅力を伝えたい。スタッフの専門性を活かす、KOMEHYOのチャット活用

オンラインでも「人」の魅力を伝えたい。スタッフの専門性を活かす、KOMEHYOのチャット活用

27th Sep, 2021