導入インタビュー | CX Clip by KARTE

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導入インタビュー

CXプラットフォーム「KARTE」利用企業の声や顧客体験向上につながる施策を紹介。EC・金融・人材・アプリ等のマーケティング事例を掲載。

作り手目線に偏らないために、お客様の声を聞き続ける。電話をDXする「IVRy」の“KARTEが起点となる”プロダクト開発

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24th Aug, 2022

好業績の陰に「顧客体験」への伴走　ゴールドウインとプレイドの事例

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25th Jul, 2022

市民に信頼される最先端の行政サービスを。奈良市が目指すデジタル市役所構想とKARTE活用

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30th Jun, 2022

全国約2900店舗、約19万人のクルーが主役。日本マクドナルドが「人を大事にする」採用を徹底している理由

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23th Jun, 2022

すき！を見つけてもらうために、顧客のことをもっと知りたい。「放課後たのしーと」がKARTEで実践する顧客理解とサービス改善

すき！を見つけてもらうために、顧客のことをもっと知りたい。「放課後たのしーと」がKARTEで実践する顧客理解とサービス改善

12th May, 2022

多様な求職者がスムーズに応募できるように。 KARTEで見つけた意外な行動から、顧客のインサイトが見えた（エン・ジャパン様）

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21th Apr, 2022

顧客の動きを感じられる、KARTEの“ダイナミックさ”に驚いた。一人ひとりの行動を知ることで気づいた「無意識の思い込み」

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23th Mar, 2022

自動車会社からモビリティカンパニーへの転換の中で、トヨタ自動車WEBサイトが目指す「対話型」のサイトの価値とは

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15th Mar, 2022

数値だけではなく“人”が見える。大阪ガスがアプリ立ち上げ時からKARTEを導入した理由

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21th Feb, 2022

「まずKARTEで見てみよう」が社内で自然と起きるように。坂ノ途中が、戦略の中心に顧客理解を置けるようになるまで

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14th Feb, 2022

# ECサイト

サイトリニューアル時にBMSありきでCMSを選択。使い分けることで自由度の高いサイト運営を実現（LIFULL HOME'S 住まいの窓口）

サイトリニューアル時にBMSありきでCMSを選択。使い分けることで自由度の高いサイト運営を実現（LIFULL HOME'S 住まいの窓口）

30th Jan, 2022

顧客が自分らしく買い物を楽しめる店舗へ、ナノ・ユニバースがチェックイン機能で提案する体験とは

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5th Jan, 2022