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導入インタビュー

「KARTE」ユーザーのインタビューや具体的な施策を数多く発信します。CXを実践した企業の知識が流通することによって、他の企業が自社においてより良いCXをどのように実現していくべきかを発想するきっかけを生み出します。

Webでも顧客の感情をリアルタイムに知りたい。印刷ECサービスのCS施策

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16th May, 2019

SBI証券の挑戦！今この瞬間、顧客が欲しい情報は！？

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14th May, 2019

# 金融・保険・FinTech

パーソナライズ接客でCVR約5割UP。スポーツECアルペンのオムニチャネル戦略

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18th Apr, 2019

# アパレル・スポーツ・アウトドア

セルフオンボーディングがカギ。SmartHRが目指すカスタマーサクセスの在り方

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24th Feb, 2019

ツール導入しても「顧客視点」を忘れない。化粧品ECの顧客体験向上の秘訣

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21th Feb, 2019

# 美容・ヘルスケア

最速で成果を出すUX改善のコツ。電気ガス比較サイト「エネチェンジ」

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20th Feb, 2019

# 通信・ITサービス

ボルボの「8年に1度の購入タイミングを逃さない」コミュニケーション設計

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31th Dec, 2018

# 製造・メーカー

事業成長の秘訣は徹底した知見共有にあり！ビズリーチが部署を横断してKARTEを活用する理由

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31th Dec, 2018

# 人材・バックオフィス

家電通販ECカレントの、全社を巻き込むCX戦略の作り方

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31th Dec, 2018

ネット保険の手続きで離脱を防止するには？三井ダイレクト損害保険の施策

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11th Dec, 2018

# 金融・保険・FinTech

訪問者のインサイトをどう把握する？ECで素早く施策の効果検証する方法

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2nd Oct, 2018

# 美容・ヘルスケア

ランサーズの課題解決にピッタリ。KARTEで詳細なユーザー分析が可能に

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30th Jul, 2018

# 通信・ITサービス