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作り手目線に偏らないために、お客様の声を聞き続ける。電話をDXする「IVRy」の“KARTEが起点となる”プロダクト開発

作り手目線に偏らないために、お客様の声を聞き続ける。電話をDXする「IVRy」の“KARTEが起点となる”プロダクト開発

24th Aug, 2022

データを集約し、BI機能としてもKARTEを活用。解約リスクを防ぎ、社内での顧客理解が進んだ（RPAテクノロジーズ様）

データを集約し、BI機能としてもKARTEを活用。解約リスクを防ぎ、社内での顧客理解が進んだ（RPAテクノロジーズ様）

16th Nov, 2021

KARTEで活用度を把握するアンケートを実施。活用促進のための動きにつなげることができた

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16th Nov, 2021

一定期間サイトにアクセスしていない企業をSlackに通知、迅速な対応が可能になった

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16th Nov, 2021

KARTEで顧客を知り、合わせる。プレイドが取り組む、受注につなげるための体験設計

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20th Aug, 2021

資料のダウンロード直後に合わせてオンライン商談をご案内、お客様に寄り添った文言にすることで件数が約6倍に

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17th Aug, 2021

きめ細やかなコミュニケーションで、スムーズな活用につなげる。顧客が困りそうな場面に先回りしサポートする、カイポケのカスタマーサクセス

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10th Aug, 2021

【BtoB SaaS】KARTE Blocksを活用したサイト改善・広告効率改善事例

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26th Apr, 2021

「本当にやりたいこと」を実現できるサービスへ。顧客の「目的」を見極め伴走する、SPEEDA サポートデスクでのチャット活用

「本当にやりたいこと」を実現できるサービスへ。顧客の「目的」を見極め伴走する、SPEEDA サポートデスクでのチャット活用

1st Apr, 2021

カートページでキャンペーン情報をポップアップで表示。適切なタイミングで情報を届け、キャンペーン利用者が向上

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30th Mar, 2021

CX向上のために異なる部門が同じKPIで動く体制に。“顧客を知る” ことから始まったsmartofficeの変化

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30th Mar, 2021

ページ内のどこに課題やチャンスがあるかを特定しABテストを実施。資料請求率が向上｜KARTE Blocks

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18th Mar, 2021

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