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効果測定・PDCA
常識破りのデータドリブン企業・モノタロウが分析から施策までを直結させ、PDCAを3倍速にできた理由
1,800万を超える豊富な品揃えと商品を探しやすいUXで人気を集め、377万人以上の会員に利用されている企業向け巨大EC「モノタロウ」。運営するMonotaROはマーケティング部門にもエンジニアが多数所属し、マーケターの多くがプログラミングを行うという日本有数のテック企業だ。データ分析基盤を内製しデータ分析とA/Bテストをやり込んできた同社が、プレイドのCXプラットフォーム「KARTE」を導入することで実現したアジャイル・マーケティングの実態に迫った。
19 Nov, 2019
「答えはお客様が決める」を合言葉にスピーディーな改善を図るLEC。一時期は解約を検討したKARTEを継続した理由とは
答えはお客様が決めるから、まずはやってみよう──。今回は、購入までの検討期間が長い商品の販売促進に見出した本質、導入後から現在までの変化について、株式会社東京リーガルマインドのWeb営業マネージャー・海老原徹様にお話をうかがいました。
12 Sep, 2019
数字を追う習慣がモチベーションにも。LECが進めたKARTEをハブとしたチーム作りとは｜KARTE Friends Meetup vol.19
2019年9月24日、各種資格や国家試験のスクールを運営する株式会社東京リーガルマインド（LEC）の海老原徹さんに登壇いただき、KARTE Friends Meetup vol.19 を開催しました。
28 Oct, 2019
App｜設定値配信を活用しバナーを配信することで運用工数削減＆PDCA効率化の実現（LUXA）
キャンペーン開始や終了に合わせたタイムリーな掲載を行うために、ネイティブ要素に埋め込まれたバナーの運用手段を模索しておりました。先々、告知内容の改善のためのA/Bテストや、各カテゴリに適したバナーの出し分けも想定すると、柔軟な配信の仕組みが必要な状況でした。
3 Oct, 2019
App｜ジオフェンス×設定値配信により、最小限の開発工数で店舗への来店促進施策を実現（PAL CLOSET）
2018年10月に原宿にオープンした「ベースヤードトーキョー」で開催したトークショーへの、ジオフェンスを活用した来店促進施策を実現するための方法を模索していました。店舗の周辺にいるアプリユーザーに対してプッシュ通知を配信することで来店促進するジオフェンス施策も検討していましたが、実現のためにはネイティブへのハードコードが必要となり、開発工数がかかる点やPDCAのスピードが遅い点が課題でした。
22 Sep, 2019
ストリーム(ECカレント)が登壇｜ KARTE Friends Meetup vol.15
5月23日に、株式会社ストリームに登壇いただき、KARTE Friends Meetup vol.15 を開催しました。今回はストリームより「効果を振り返る」というテーマで、設定すべきチームミッションの話から、改善へ繋がる施策の振り返り方法まで、幅広くお話いただきました。
4 Jun, 2019
ウェブ接客を定着させるPDCAサイクル
ウェブ接客においても、定期的に施策を振り返りながら微調整していくことはとても大切です。 KARTEではリアルタイムに結果確認ができるため、非常に簡単に施策のPDCAを回すことができます。 今回はウェブ接客をサイトに定着させていくためのステップや運用について考えてみます。
1 Mar, 2016
KARTEのアンケート接客からマス広告の効果を把握する（設計・運用篇）
プレイドでは「KARTE」自体のマーケティング活動やカスタマーサポート、セールスの場面でもドッグフーディングとしてKARTEを全面的に活用しています。 2019年5月には初のTVCMキャンペーンを行いました。一般的にマス広告展開には「どのようにその効果を把握するか？」という課題が付きものですよね。その効果測定（キャンペーントレース）にKARTEをどう活用したかをご紹介します。
4 Sep, 2019
ABテストとは？仮説検証を繰り返し、最適な施策を導き出すテスト手法
実際にユーザーに試してもらい、反応を確かめることができれば、より最適なメッセージやデザインにたどり着けます。そうした仮説検証を素早く行う方法がABテストです。
13 Nov, 2019
グロースハックとは？顧客に向き合い、短期間での成長を目指すアプローチ
インターネットサービスでは、プロダクト開発と売り方の境目が薄くなりました。ニーズが多様化しており、変化も激しい時代では、何がヒットするかはわかりません。そのため、プロダクトの作り方のみならず、売り方にもPDCAサイクルを導入し、成功の確度を高めようという動きが増えてきました。今回は、そうした背景から登場した「グロースハック」について紹介します。
29 Oct, 2019