導入・活用事例(2ページ目) | CX Clip by KARTE

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導入・活用事例

課題解決は、顧客を深く知ることから始まる。DELISH KITCHENはKARTEを通じていかに顧客の解像度を上げているのか

課題解決は、顧客を深く知ることから始まる。DELISH KITCHENはKARTEを通じていかに顧客の解像度を上げているのか

9th Mar, 2021

KARTE Liveで顧客を知り、適切なご案内を。ストレスフリーな体験を目指す、SBI証券カスタマーセンターの取り組み

KARTE Liveで顧客を知り、適切なご案内を。ストレスフリーな体験を目指す、SBI証券カスタマーセンターの取り組み

15th Feb, 2021

数字改善ではなく、様々なデータから一人ひとりのお客様に合った体験を。KARTEを起点に、社内で伝播した顧客への意識

数字改善ではなく、様々なデータから一人ひとりのお客様に合った体験を。KARTEを起点に、社内で伝播した顧客への意識

9th Feb, 2021

Z世代の共感を生むコミュニケーションをKARTEで実現。LIVE配信アプリ「#私を布教して」が “思いやり” を大切にする理由とは

Z世代の共感を生むコミュニケーションをKARTEで実現。LIVE配信アプリ「#私を布教して」が “思いやり” を大切にする理由とは

7th Jan, 2021

お客様の期待を超えて感動を生み出すために。創業期から進化を続けるairClosetのUX改善プロセス

お客様の期待を超えて感動を生み出すために。創業期から進化を続けるairClosetのUX改善プロセス

28th Dec, 2020

チャットで顧客理解を深め、“ココロオドル”出会いを共創する。ウォンテッドリーのめざすtoBカスタマーサポート

チャットで顧客理解を深め、“ココロオドル”出会いを共創する。ウォンテッドリーのめざすtoBカスタマーサポート

22th Dec, 2020

freeeが最も大切にしているのはユーザーに満足してもらうこと。BtoBメディアにおける満足度向上のための取り組み

freeeが最も大切にしているのはユーザーに満足してもらうこと。BtoBメディアにおける満足度向上のための取り組み

17th Dec, 2020

リクルート次世代事業開発室の全社的事業ナレッジシェアの方法とは？お客様の見える化が、お客様に向き合える組織をつくる

リクルート次世代事業開発室の全社的事業ナレッジシェアの方法とは？お客様の見える化が、お客様に向き合える組織をつくる

27th Sep, 2020

「あの店員さんがいるから、あのお店で買いたい」と言われるECへ。チャットでお客様との心地よい距離感を生み出すJAM HOME MADEの顧客体験

「あの店員さんがいるから、あのお店で買いたい」と言われるECへ。チャットでお客様との心地よい距離感を生み出すJAM HOME MADEの顧客体験

22th Sep, 2020

GDOがKARTE活用から得た示唆とは。定量と定性、両面からのリサーチで顧客体験の向上をめざす

GDOがKARTE活用から得た示唆とは。定量と定性、両面からのリサーチで顧客体験の向上をめざす

16th Aug, 2020

一人ひとりに寄り添うオンボーディングの実現に向けて。STORESがショップオーナー向け管理画面にKARTEを導入した理由

一人ひとりに寄り添うオンボーディングの実現に向けて。STORESがショップオーナー向け管理画面にKARTEを導入した理由

28th Jul, 2020

「お客様目線」の推進から、部署横断のCXプロジェクトへ。HISが目指す店舗とWebを活かした顧客体験

「お客様目線」の推進から、部署横断のCXプロジェクトへ。HISが目指す店舗とWebを活かした顧客体験

15th Mar, 2020