CXを紐解き、顧客目線のアイデアを刺激するメディア｜CX Clip

ホーム
タグから探す
検索する

検索

検索

KARTE Insight

SmartHR、SBI証券、HIS、パルが登場！KARTE FriendsによるCXへの取り組みを表彰しました

SmartHR、SBI証券、HIS、パルが登場！KARTE FriendsによるCXへの取り組みを表彰しました

6th Nov, 2020

「顧客を知る」事例｜N1の目線に立つと負けた施策の“なぜ”まで分かる。ABテストを重ねて顧客理解を深める（JTB）

「顧客を知る」事例｜N1の目線に立つと負けた施策の“なぜ”まで分かる。ABテストを重ねて顧客理解を深める（JTB）

12th Oct, 2020

顧客の心理を推察し施策にもつなげられる「ユーザーストーリー」で、サイト上の顧客行動を見てみよう

顧客の心理を推察し施策にもつなげられる「ユーザーストーリー」で、サイト上の顧客行動を見てみよう

2nd Oct, 2020

「あの店員さんがいるから、あのお店で買いたい」と言われるECへ。チャットでお客様との心地よい距離感を生み出すJAM HOME MADEの顧客体験

「あの店員さんがいるから、あのお店で買いたい」と言われるECへ。チャットでお客様との心地よい距離感を生み出すJAM HOME MADEの顧客体験

22th Sep, 2020

CVから「顧客視点の課題解決」を志向するチームへ。ライフネット生命の部署を越えたデータ活用の軌跡

CVから「顧客視点の課題解決」を志向するチームへ。ライフネット生命の部署を越えたデータ活用の軌跡

16th Sep, 2020

顧客行動の「なぜ」まで深堀りできる！「ユーザーダッシュボード」で、顧客の解像度を上げて施策につなげる方法

顧客行動の「なぜ」まで深堀りできる！「ユーザーダッシュボード」で、顧客の解像度を上げて施策につなげる方法

15th Sep, 2020

ユーザーストーリーのリニューアルで今年は “ユーザーを知る” が熱くなる

ユーザーストーリーのリニューアルで今年は “ユーザーを知る” が熱くなる

24th Aug, 2020

GDOがKARTE活用から得た示唆とは。定量と定性、両面からのリサーチで顧客体験の向上をめざす

GDOがKARTE活用から得た示唆とは。定量と定性、両面からのリサーチで顧客体験の向上をめざす

16th Aug, 2020

プレイドで実践するKARTE Liveを活用したカスタマーサクセス

プレイドで実践するKARTE Liveを活用したカスタマーサクセス

10th Jul, 2020

会員登録から購入促進、離脱防止まで！メディア・デジタルコンテンツ業界のKARTE活用事例8選

会員登録から購入促進、離脱防止まで！メディア・デジタルコンテンツ業界のKARTE活用事例8選

9th Jun, 2020

「顧客を知る」事例｜ユーザー一人ひとりの動きと、全体の数字をかけ合わせて、ドライバー登録に至るユーザーの傾向を把握（Anyca）

「顧客を知る」事例｜ユーザー一人ひとりの動きと、全体の数字をかけ合わせて、ドライバー登録に至るユーザーの傾向を把握（Anyca）

12th Sep, 2019

「顧客を知る」事例｜リアルなユーザー目線を取り戻すCAM（キャム）の取り組みとは

「顧客を知る」事例｜リアルなユーザー目線を取り戻すCAM（キャム）の取り組みとは

5th Sep, 2019