インタビュー

KARTE導入インタビュー|株式会社ストリーム(ECカレント)

株式会社ストリームでは、家電通販サイト「ECカレント」においてKARTEをご利用いただいています。ECカレントが目指す、「自販機型」ではなく「実店舗型」な顧客体験とはどのようなものなのでしょうか。 今回は、「ECカレント」におけるサービス体験の改善の取り組みについて、営業本部 フルフィルメント事業部マーケティンググループ 課長の津川様、同グループ関口様、小宮様、山﨑様にお話を伺いました。…

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KARTE 導入インタビュー | 花キューピット株式会社

インターネット花キューピットが、顧客体験をいま重視する理由とは。 花キューピット株式会社では、「インターネット花キューピット」においてKARTEをご利用いただいています。 今回は、「インターネット花キューピット」が重視する顧客体験について、マーケティング&デベロップメント事業部の大橋様、酒井様にお話を伺いました。…

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KARTE 導入インタビュー | 株式会社ルクサ(LUXA)

安さではなく、ユーザーに合わせた訴求をするLUXAのグロース施策とは。 株式会社ルクサが運営するタイムセールサイト『LUXA』(ルクサ)。商品の入れ替わりを頻繁に行い、物販だけでなくレストランや美容系のチケットといった体験商品も販売している同サイトにおいて、データ活用は困難を極めます。 KARTEを導入し、顧客データを用いた施策を行っているのがマーケターの高杉さん(写真左)と関さん(写真右)です。…

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KARTE 導入インタビュー | 株式会社ベーシック(phocase)

「一人ひとりに接客をして、好きなデザインケースを選ぶ楽しさを提供したい」 ウェブマーケティング力を活かしてあらゆる問題を解決する株式会社ベーシックは、デザインスマホケースECサイト「phocase(フォケース)」を運営されています。今回は、「KARTE」をご利用いただいているEC事業部ガジェット部の林様、佐藤様にお話を伺いました。…

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KARTE 導入インタビュー | 株式会社コメ兵

「お客様と長期の関係性を築くことが重要だからこそ、接客というキーワードにピンときました」 株式会社コメ兵は、日本各地にリユースストアを展開するとともに、ジュエリー、時計などのリユースの通販を取り扱う「KOMEHYO オンラインストア」を運営しています。今回は、「KARTE」をご利用いただいているIT事業部の藤原様にお話を伺いました。…