• KARTE Friends Story

    CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」をご利用頂いているお客様(KARTE Friends)によるCX向上のストーリー。

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    CXプラットフォーム「KARTE」を活用した施策事例やサービスグロースのナレッジ。

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  • CX Story

    優れたCX(顧客体験)やデータを活用したCX改善を実現している企業やサービスの担当者による実現までの背景や苦労のストーリー。

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  • Event Report

    プレイドの主催するイベントやカンファレンス、Meetupのレポート。

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  • Product Story

    CXプラットフォーム「KARTE」の新しい機能の情報や開発の裏側のストーリー。

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カスタマーサクセス

  • 2023.03.03Tips&Case study
    求人作成時に注意事項をFAQで案内することで求人作成率が120%向上
  • 2021.08.10KARTE Friends Story
    きめ細やかなコミュニケーションで、スムーズな活用につなげる。顧客が困りそうな場面に先回りしサポートする、カイポケのカスタマーサクセス
  • 2021.03.04KARTE Friends Story
    直接お客様の声に触れるCSだからこそできる改善を。顧客軸でデータで可視化し社内に共有する、SHElikesのKARTE活用
  • 2021.02.10Event Report
    カスタマーサクセスでのKARTE活用を仲間と一緒に深めるSuccess Study Group を実施しました!
  • 2020.12.22KARTE Friends Story
    チャットで顧客理解を深め、“ココロオドル”出会いを共創する。ウォンテッドリーのめざすtoBカスタマーサポート
  • 2020.07.29KARTE Friends Story
    一人ひとりに寄り添うオンボーディングの実現に向けて。STORESがショップオーナー向け管理画面にKARTEを導入した理由
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KARTE 概要資料

CXプラットフォーム KARTEの機能やお客様の声、活用事例を紹介します。

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