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「データ×情緒」で前進するパーソナライズとおもてなし。一休が取り組む顧客理解とデータ活用｜Data forExperience#3

CXを考える 13th Sep, 2021

「データ×情緒」で前進するパーソナライズとおもてなし。一休が取り組む顧客理解とデータ活用｜Data forExperience#3

導入インタビュー

目指したのは、入社前後のギャップが少ない採用体験。求職者目線でコミュニケーションを設計する、ナイル流の採用

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2nd Sep, 2021

きめ細やかなコミュニケーションで、スムーズな活用につなげる。顧客が困りそうな場面に先回りしサポートする、カイポケのカスタマーサクセス

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10th Aug, 2021

「思い込みを捨て、お客様を正しく知る」ABテストで続けるサービス改善（株式会社ベアーズ）

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8th Jul, 2021

# KARTE Blocks

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プラクティス

定性分析で顧客の悩みを見つけ出す。SBI証券とJIMOSのKARTE Liveによる顧客理解の実践

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14th Sep, 2021

顧客のサイト上の行動から改善やアクションにつなげるには？KARTE Liveの活用ポイントをわかりやすく解説【施策改善編】

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14th Sep, 2021

顧客のサイト上の行動から改善やアクションにつなげるには？KARTE Liveの活用方法をわかりやすく解説【顧客理解/分析編】

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14th Sep, 2021

プラクティス記事一覧を見る

プロダクト

【更新・管理】KARTE Blocksご利用の流れと画面デモ

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29th Aug, 2021

# KARTE Blocks

【パーソナライズ】KARTE Blocksご利用の流れと画面デモ

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29th Aug, 2021

# KARTE Blocks

【アイデアを試す・ABテスト】KARTE Blocksご利用の流れと画面デモ

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29th Aug, 2021

# KARTE Blocks

プロダクト記事一覧を見る

CXを考える

「データ×情緒」で前進するパーソナライズとおもてなし。一休が取り組む顧客理解とデータ活用｜Data forExperience#3

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13th Sep, 2021

テレビという体験を再発明するために「失敗」から学ぶ文化と仕組みを構築する──「ABEMA」長瀬慶重に聞く｜Data forExperience#2

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8th Sep, 2021

「従業員の覚悟」と「届けたい価値」。顧客を魅了する体験を生み出し続けるスノーピークとスマイルズ、事業作りの哲学 #exp_day

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7th Sep, 2021

# イベント

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