インタビュー KARTE導入インタビュー ｜株式会社アルペン アルペングループが目指す、“オンライン”と“オフライン”の両軸から攻める顧客体験とは。 「スポーツをもっと身近に」をコーポレートスローガンに掲げる株式会社アルペンは、スポーツ用品を取り扱う自社ECサイト「Alpen Group Online Store」においてKARTEを導入いただいています。 今回は、同サイトにおける顧客体験の改善や今後の展望について、デジタルコンテンツ部長の西尾巧様、デジタルコンテンツ部 制作グループの今井文平様にお話を伺いました。…
プラクティス 事例｜記事ページ閲覧ユーザーにメディアの価値を伝えてスムーズに会員登録に誘導 大森 厚志 様 株式会社ビズリーチ ／ BizHint HR https://bizhint.jp/ 人事の悩みにヒントを届けるニュースサイトです。 課題 自然検索から記事ページ…
プラクティス 事例｜接客の量と質を最適化、ユーザーの体験向上につながる効果的な接客へ 野村 吉貴 様 株式会社ビズリーチ ／ キャリトレ https://www.careertrek.com/ キャリトレは、株式会社ビズリーチが運営する、20代向けのレコメンド型転職サイトで…
プラクティス 事例｜購入を悩んでいるユーザーにだけクーポンを配布し購入を後押し 髙杉 友莉菜 様 株式会社ルクサ ／ LUXA（ルクサ） https://luxa.jp/ LUXA（ルクサ）はお得に贅沢体験を購入できるタイムセール型のECサイトです。 課題…
プラクティス 事例｜「お気に入り」機能に入っているアイテムの購入をメールでリマインド 髙杉 友莉菜 様 株式会社ルクサ ／ LUXA（ルクサ） https://luxa.jp/ LUXA（ルクサ）はお得に贅沢体験を購入できるタイムセール型のECサイトです。 課題…
プラクティス 事例｜求職者の応募をリアルタイムに担当コンサルタントのSlackに通知 酒見 憂 様 株式会社ビズリーチ ／ キャリトレ https://www.careertrek.com/ キャリトレは、株式会社ビズリーチが運営する、20代向けのレコメンド型転職サイトです…
プラクティス 事例｜売り切れ直前商品に「残りわずか」メッセージを表示し購入率が約30％UP 髙杉 友莉菜 様 株式会社ルクサ ／ LUXA（ルクサ） https://luxa.jp/ LUXA（ルクサ）はお得に贅沢体験を購入できるタイムセール型のECサイトです。 課題…
プラクティス 事例｜商品を購入したお客様に対して入金リマインドのプッシュ通知を配信(App) 赤堀 容子 様 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン ／ GDOゴルフショップ https://shop.golfdigest.co.jp/ ゴルフポータルサイト『ゴルフダイジェスト・オ…
プラクティス 事例｜検討段階の初回来訪ユーザーに対して事例や記事のお役立ちコンテンツを紹介 小谷田 太河 様 フリーダムアーキテクツデザイン株式会社 ／ フリーダムアーキテクツデザイン https://www.freedom.co.jp/ 注文住宅・長期優良住宅·狭小住宅・デザイ…
プラクティス 事例｜アプリインストール直後の1週間にて、初回限定商品を訴求し購買促進(App) 山田 亜美 様 株式会社オールアバウトライフマーケティング ／ サンプル百貨店 https://www.3ple.jp/ 企業よりご提供いただく商品やトライアルセットなどを、 「興味がある…
プラクティス 事例｜お気に入りに入れた商品の値下げ情報などをプッシュ通知でお知らせ(App) 赤堀 容子 様 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン ／ GDOゴルフショップ https://shop.golfdigest.co.jp/ ゴルフポータルサイト『ゴルフダイジェスト・オ…
プラクティス 事例｜直近公募したユーザにオプション商品の追加購入（アップセル）を促進 板倉 美奈 様 ランサーズ株式会社 ／ ランサーズ https://www.lancers.jp/ 日本初・国内最大級のクラウドソーシングサービス。「仕事を依頼したい人」と「仕事を受注した…
プラクティス 事例｜初回訪問ユーザーにWELCOMEメッセージとともにサイトの特徴を伝えて会員登録率アップ 保坂 謙太 様 株式会社パル ／ PAL CLOSET http://www.palcloset.jp/ PAL CLOSET(パルクローゼット)は、株式会社パルが運営する直営オンラインシ…