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DXに必要な「協調的創造」とは？クレディセゾンが実践する「誰かの感動を生み出す」ためのテクノロジー活用 #exp_liveout

CXを考える 20th Nov, 2020

DXに必要な「協調的創造」とは？クレディセゾンが実践する「誰かの感動を生み出す」ためのテクノロジー活用 #exp_liveout

導入インタビュー

リクルート次世代事業開発室の全社的事業ナレッジシェアの方法とは？お客様の見える化が、お客様に向き合える組織をつくる

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27th Sep, 2020

「あの店員さんがいるから、あのお店で買いたい」と言われるECへ。チャットでお客様との心地よい距離感を生み出すJAM HOME MADEの顧客体験

「あの店員さんがいるから、あのお店で買いたい」と言われるECへ。チャットでお客様との心地よい距離感を生み出すJAM HOME MADEの顧客体験

22th Sep, 2020

GDOがKARTE活用から得た示唆とは。定量と定性、両面からのリサーチで顧客体験の向上をめざす

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16th Aug, 2020

導入インタビュー記事一覧を見る

プラクティス

信念を持って顧客と向き合えているか。急成長アプリChompy、DELISH KITCHEN、Classiの考えるPM像

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19th Nov, 2020

KARTE Blocksで制作期間を大幅に短縮。顧客のニーズを汲み取り素早くサイトに反映（ナカジツ）

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10th Nov, 2020

顧客を深く理解し、カスタマーサポートの満足度向上と効率化を目指す。So-netの「CXとEX」への取り組み

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5th Nov, 2020

プラクティス記事一覧を見る

プロダクト

KARTE Blocksのデモ動画をご紹介！ノーコードでサイトを管理できるKARTE Blocksがどなたでも利用可能に

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17th Nov, 2020

# KARTE Blocks

顧客の心理を推察し施策にもつなげられる「ユーザーストーリー」で、サイト上の顧客行動を見てみよう

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2nd Oct, 2020

顧客行動の「なぜ」まで深堀りできる！「ユーザーダッシュボード」で、顧客の解像度を上げて施策につなげる方法

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15th Sep, 2020

プロダクト記事一覧を見る

CXを考える

DXに必要な「協調的創造」とは？クレディセゾンが実践する「誰かの感動を生み出す」ためのテクノロジー活用 #exp_liveout

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20th Nov, 2020

社内が活発になるとCXへの感度も上がる。リクルートキャリアが実践するEXへの取り組み #exp_liveout

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13th Nov, 2020

# イベント

映像で企業の魂を伝える。制作チームと振り返る、KARTE GATHERの世界観を表現するコンセプトムービーができるまで

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9th Nov, 2020

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