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プレイドで実践するKARTE Liveを活用したカスタマーサクセス

プロダクト 10th Jul, 2020

プレイドで実践するKARTE Liveを活用したカスタマーサクセス

導入インタビュー

リアル店舗と一体化したオムニチャネル施策を実行。直営サイト売上を4倍にしたパルが目指すCX向上の基盤

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24th Mar, 2020

「お客様目線」の推進から、部署横断のCXプロジェクトへ。HISが目指す店舗とWebを活かした顧客体験

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15th Mar, 2020

顧客理解を深め、お客様に気持ちよく資料請求いただく。メディケア生命の顧客に寄り添うシナリオ設計は、なぜ成果にもつながるのか

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24th Feb, 2020

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プラクティス

会員登録から購入促進、離脱防止まで！メディア・デジタルコンテンツ業界のKARTE活用事例8選

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9th Jun, 2020

データの活用がCX（顧客体験）の向上につながった4つの事例を紹介

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27th May, 2020

ユーザー理解を深め、資料請求や口座開設を後押し！金融・保険・FinTech業界におけるKARTE活用事例9選

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8th May, 2020

プラクティス記事一覧を見る

プロダクト

プレイドで実践するKARTE Liveを活用したカスタマーサクセス

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10th Jul, 2020

BtoBや小規模サイトも続々導入！KARTEがウェブチャットに絞った新プランを無償提供する理由

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28th Jun, 2020

対話エンジン 「BEDORE Conversation」と連携を開始しました

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25th Jun, 2020

プロダクト記事一覧を見る

CXを考える

なぜレノボ・ジャパンは人事評価にCX関連項目を組み込んだのか？プロダクト至上主義から顧客満足重視へ、企業文化変革への挑戦｜Experience Insights #4

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30th Jun, 2020

顧客への価値を最大化するために、LOHACOはビッグデータをオープン化する。独自のデータ活用の背景｜Experience Insights #3

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15th Jun, 2020

【用語解説】アトリビューションとは？多様化する顧客行動を正しく理解し、コンバージョン改善を目指す考え方

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14th Jun, 2020

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