検討段階の初回来訪ユーザーに対して事例や記事のお役立ちコンテンツを紹介（フリーダムアーキテクツデザイン）

フリーダムアーキテクツデザインでは、SEO/リスティング/SNSへのターゲティング広告の出稿などにより、コンスタントに新規流入の獲得が図っております。サイトのユニークユーザー数はおよそ月20万ほどあるものの、市場規模からこれ以上大幅にアクセス数を増やすのは難しいため、訪れたユーザーの直帰率を抑え、資料請求や来場予約を高める必要がありました。
しかし、戸建住宅は検討期間が比較的長いため、サイトに訪れるユーザーの知識・検討の度合いは様々で、その全てに対応できるようサイト内のコンテンツ拡充する結果、それぞれのユーザーに対して情報量・ボタンなどが多くなりすぎ、本当に欲しいコンテンツを見つけることが難しく、結果として、コストをかけてサイトへご招待したユーザーの直帰率を高めてしまう結果につながっていました。

KARTEであれば、初めて来訪するユーザーをセグメントして特定できるため、初来訪ユーザーには、ユーザーの求める「事例」や「お役立ちの記事」のコーナーの2つのみをご案内し、ユーザーの求める情報があるサイトとしてご満足いただけるよう、はじめのおもてなしとしてナビゲーションを表示しています。来訪回数（1回/2回/3回/4～9回/10回以上）によってナビゲーションの内容を変えています。

その結果、月あたりの資料請求の件数が約1.25倍に増加しました。ユーザーの検討状況や熱量にフォーカスし、メッセージを限定したことで、施策の成果が出ない際の改善ポイントも明確になり、継続的なブラッシュアップにつなげることができています。

資料請求件数

125%↑