顧客ニーズにあったデザインを目指し、非エンジニアだけで改善サイクルをまわし、クリック率が向上

KARTEを活用する前はクリエイティブの改善点があったとしても、エンジニアに頼む必要があり、スピーディに修正することができませんでした。

対象の時間帯にポケットマルシェのアプリに訪れているお客様に対し、該当の商品をモーダルで表示しました。1回目は、下からフェードインする形で表示したこともあり、商品の画像が小さいように感じました。改めて、社内でお客様がほしい情報は何かを考え直した結果、キャンペーン情報よりも食材の画像や商品自体の情報ではないかという結論に至り、商品画像を大きくしました。さらに、3回目に向けては、よりボタンをクリックしやすくするため、商品3つがリストで表示されるように改善しました。これらの改善をすべてエンジニアの手を借りず、マーケティングチームだけで行いました。

その結果、初回は全ての商品が完売しませんでしたが、2回目ではひとつの商品が完売。最終日には、全商品が完売しました。クリック率に関しても、初回が30％、2回目が26％、3回目は40％と、最終的には4割の方にクリックいただいていることがわかりました。
（調査期間：初回2021/1/25,26　2回目2021/2/1　3回目2021/2/2、対象ユーザー：該当の時間帯にアプリに来訪していたユーザー、調査者：ポケットマルシェ）
一週間という短い期間でしたが、KARTEを活用することで、エンジニア無しでも高速で改善サイクルをまわすことができ、成果を分析することができました。