初回起動1日後のプッシュ通知により会員未登録ユーザーの登録を促進 (JapanTaxi)｜App

「JapanTaxi」アプリをご利用いただくには会員登録をしていただく必要がありますが、アプリインストールをしたものの、会員登録をしないままのユーザーが一定数存在していました。
ユーザーがタクシーを呼ぶ時は急いでいる場合が多いため、「いざタクシーを呼びたいときに、すぐに呼べるように」するために事前に会員登録をしてもらう必要がありました。

アプリ初回起動から1日後、まだアプリへの関心が高いうちに、会員未登録のユーザーに対して会員登録を訴求したプッシュ通知を送信しました。また、会員登録することで「乗りたいときにすぐにタクシーに乗れる」というベネフィット訴求と、「簡単に会員登録可能」という簡単訴求の2つのクリエイティブを作成し、より施策の効果を最大化できるようにA/Bテストを実施しました。

プッシュ通知を開封したユーザーのうち、およそ10%のユーザーが会員登録まで至りました。また、A/Bテストの結果、簡単訴求と比較してベネフィット訴求のプッシュ通知のクリック率が約35%のリフトアップにつながり、より施策の効果を最大化することに成功しました。