CX入門 | CX Clip by KARTE

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CX入門

「CX（顧客体験/カスタマーエクスペリエンス）」とは？CXの紐解きと取り組み事例のご紹介

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16th May, 2022

# CX入門

CX（顧客体験）向上のために、顧客ニーズに最適化する施策を行った3つの事例

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17th May, 2020

CXにおけるKPIとは？顧客視点を意識した指標を解説

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10th Mar, 2020

# CX入門

より良い顧客体験をつくるオムニチャネル戦略とは？Amazonやスターバックスによる事例5選

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1st Mar, 2020

小売業が取り組むCX(顧客体験)とは？マルイや中川政七商店の事例と共に解説

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6th Feb, 2020

「空回り」せず、顧客体験(CX)を企業戦略に落とし込んでいく方法とは？

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14th Aug, 2019

CX（顧客体験）への投資は企業利益に結びつくのか？経営層の理解を得てCXを戦略的に推進させるには

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15th Jul, 2019

# CX入門

アプリ施策のアイデアが湧いて出てくる！アプリ内マーケティング施策を考えるときに役立つ4つの質問

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10th Jul, 2019

「カスタマーサクセス」とどう向き合うか？ユーザーを成功に導くプロセスとは

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17th Jan, 2019

「数字やハックの追求に愛はない」クラシコム青木×プレイド倉橋対談【後編】

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31th Dec, 2018

「損得を忘れられる究極のCXとは」クラシコム青木×プレイド倉橋対談【前編】

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31th Dec, 2018

CX戦略、NRIが見据える課題と可能性：PLAID × NRI

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31th Dec, 2018