2019.01.01Tips＆Case study

スマホで閲覧履歴を表示して回遊性を高めるとともにコンバージョン率アップ（サンプル百貨店）

サンプル百貨店では商品数が多いため、同ジャンル内の商品を比較検討したい時に効果を発揮します。

課題: 閲覧履歴表示が必要だったが、効果を立証しづらく実施できていなかった
施策: 閲覧した商品をポップアップ表示
結果: 閲覧履歴の表示・非表示を比較して、CVR 21％の改善

課題
閲覧履歴表示が必要だったが、効果を立証しづらく実施できていなかった

サンプル百貨店では商品数が多く、掲載、終売のスピードが早く、検討途中の商品にスムーズに到達いただく必要性がありました。特にスマートフォンでは画面が限られることから、適切な閲覧履歴表示が必要でしたが、開発工数を要する反面、効果を立証しづらく、実施できていませんでした。

施策
閲覧した商品をポップアップ表示

ユーザーが過去に閲覧した商品をポップアップ内に表示させました。スマホ向けにフリックで操作できるテンプレートを利用しています。閲覧履歴の表示・非表示でテストを実施しました。

結果
閲覧履歴の表示・非表示を比較して、CVR 21％の改善

サンプル百貨店では商品数が多いため、同ジャンル内の商品を比較検討したい時に効果を発揮します。また前回閲覧しただけでお申込みしなかった商品を再来訪時にも確認できるため、お申込み忘れを防ぐことができるようになります。また、サイトの回遊性が高まり、サイト全体のPV数増加にもつながります。KARTEではA/Bテストが簡単に実施できるため、開発工数や開発費用がかかる施策についてはまずKARTEで効果を測定してみることをおすすめします。