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オンラインでも「人」の魅力を伝えたい。スタッフの専門性を活かす、KOMEHYOのチャット活用
27th Sep, 2021
# 買取
# ECサイト
# 活用事例
# ウェブチャット
「テクノロジーは、効率化よりも顧客理解のために使いたい」お客様一人ひとりに合った接客を目指すブランディアのKARTE活用
17th Feb, 2021
# 買取
# マーケティング
# 活用事例
サービスに対する不安をチュートリアルで解決。サービスへの信頼を高め、数値も向上
17th Feb, 2021
# ECサイト
# 買取
# 離脱を防止する
# 購入を促す
# KARTE施策事例
# ポップアップ
お客様の行動からインサイトを理解。一人ひとりに合ったキャンペーンを訴求し、平均販売単価も向上
17th Feb, 2021
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# ECサイト
# 購入を促す
# キャンペーンを伝える
# ポップアップ
# KARTE施策事例
チャットでCV直前の機会損失を防ぎ、前年比50%増のCVを達成(ガリバー)
3rd Feb, 2020
# KARTE施策事例
# ウェブチャット
# 買取
# 購入を促す
# コンバージョンを後押しする
# 離脱を防止する
「チャットは効果が出ない」は本当か? CVR前年比50%増を実現したIDOMのチャット運用とは
18th Dec, 2019
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# ウェブチャット
# イベント
# CX Conference
オフラインとオンラインを融合し、お客様と継続的なコミュニケーションを。IDOMが挑戦するデジタル時代の顧客体験
21th Aug, 2019
# 買取
# マーケティング
# ウェブチャット
# 導入・活用事例
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