ベストプラクティス

App|お気に入りに入れた商品の値下げ情報などをプッシュ通知でお知らせ(GDOゴルフショップ)

ホーム画面から流入したユーザーのCVRが約1.5%であるのに比べて、お気に入り商品一覧ページから流入したユーザーのCVRは2.2%と高い数字になった。

Practice

  • 課題

    お気に入り機能をもっと使いやすく改善したい

  • 施策

    お気に入り商品のステータス変更時にプッシュ通知でお知らせ

  • 結果

    お気に入り商品一覧ページ経由でのCVRが向上

課題

お気に入り機能をもっと使いやすく改善したい

もともとGDOゴルフショップとして、お気に入り機能はもっと使いやすく改善すべきであるという課題意識がありました。そのような中で、会員限定セールやタイムセールなどでお気に入りに登録した商品が値下がりしてもメール通知のみでは見逃してしまうというお声をいただいていました。

施策

お気に入り商品のステータス変更時にプッシュ通知でお知らせ

お気に入り登録された商品が値下がりした場合や、在庫がわずかになった場合は、1時間おきにプッシュ通知を送ってタイムリーに知らせることで、購入を迷っているお客様が買い逃さないように改善しました。

結果

お気に入り商品一覧ページ経由でのCVRが向上

ホーム画面から流入したユーザーのCVRが約1.5%であるのに比べて、お気に入り商品一覧ページから流入したユーザーのCVRは2.2%と高い数字になった。

  • CVR

    2.2%

株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン / GDOゴルフショップ

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  • 赤堀 容子 様