価値を具体的に切り出した訴求で、アクションのモチベーションアップ (MoneyForward)｜App

マネーフォワードMEのコアバリューは、クレジットカードや銀行といった金融サービスを連携することで体験できます。そのため、モチベーションの高いアプリダウンロード直後に、いかに金融サービスとの連携をしてもらうかが重要でした。

ダウンロード後24時間以内のユーザーの連携を促進するため、「このアプリにクレジットカードや銀行を連携すると、どんないいことがあるのか」という具体的メリットを複数用意し、ポップアップで表示しました。これまでは「連携するとあなたのお金の状態を見える化します」といった抽象的な訴求しかしていませんでしたが、「A. カード利用額」「B. カード次回支払額」「C. 給与の入金通知」という3つの具体的な訴求をすることで、変化があるのかを検証しました。

施策実施の結果、全ての訴求パターンで効果が出ました。面白かったのは、iOSユーザーかAndroidユーザーかでも効果のいいポップアップが違うこと。端末保持者のユーザー層が違うのかもしれません。中でも「C. 給与の入金通知」を訴求したパターンは、Androidユーザーで連携率+3.42%のリフトアップ が計測されました。 この施策によって、ダウンロード後早いタイミングで、ユーザーに具体的なベネフィットを伝えるべきだということ、さらに、どの訴求内容がユーザーに対してより響くのかということが分かりました。今回の施策で得た知見を次の施策に活かしていきたいと思います。