ベストプラクティス

App|アプリインストール直後の1週間にて、初回限定商品を訴求し購買促進(サンプル百貨店)

施策を通じ、インストール1週間後のユーザーの初回購入率の向上に繋がりました。アプリ経由のお客様で初回限定商品の購買が10%アップしました。

  • 課題

    アプリ継続率向上のため、インストール直後のアクションを促したい

  • 施策

    1週間経過しても初回購入を行っていないユーザーにプッシュ通知

  • 結果

    インストール1週間後のユーザーの初回購入率が向上

課題

アプリ継続率向上のため、インストール直後のアクションを促したい

プロモーションやウェブサイト上での訴求を通じ、インストール数拡大を推進しておりますが、インストール後のアクションを促す施策が不十分な状況でした。また、1週間以内に初回限定商品を購入したユーザーは、お得体験を得られたことで、アプリ利用の継続率が高まるという仮説を立てております。

施策

1週間経過しても初回購入を行っていないユーザーにプッシュ通知

KARTE for Appのターゲット配信機能を活用することで、アプリをインストール済であるが、1週間経過しても初回購入を行っていないユーザーへのアプリプッシュ通知を行いました。

結果

インストール1週間後のユーザーの初回購入率が向上

施策を通じ、インストール1週間後のユーザーの初回購入率の向上に繋がりました。アプリ経由のお客様で初回限定商品の購買が10%アップしました。

  • 初回購入率

    10%↑

株式会社オールアバウトライフマーケティング / サンプル百貨店

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  • 山田 亜美 様