商品レビューがトライアルの鍵に。レビュー促進施策による売上向上
- 課題
- ECサイトにおける購入レビューの投稿を増やしたかった
- 施策
- 積極的にレビュー投稿を集めるキャンペーンを実施
- 結果
- レビューの投稿数は前年比140%と大幅に増えた
課題ECサイトにおける購入レビューの投稿を増やしたかった
初めて購入したお客様をKARTE Liveで観察したところ、商品のレビューにじっくりと目を通してからカートへ入れることが多いと分かった。
施策積極的にレビュー投稿を集めるキャンペーンを実施
対象のアイテムにレビューを投稿すると抽選でポイントがもらえるキャンペーンを実施。キャンペーンポップアップを表示した。
結果レビューの投稿数は前年比140%と大幅に増えた
レビューを参考に購入するお客様の売り上げアップにつなげることができた
※集計対象期間: 2021/2/16〜2021/3/15
インタビューイー
上田 航大 様
株式会社アダストリア / .st（ドットエスティ）
グローバルワークやニコアンド、ローリーズファームなど30ブランドがどっと集結したファッションWEBストア。