アプリ未インストールの人にだけウェブでインストール訴求(MIX.Tokyo)|App
クリエイティブのABテストを重ねた結果、最終的に日別平均新規ダウンロード数が、180%アップしました。
- 課題
- アプリのインストール数を増やしたい
- 施策
- アプリ未インストールで直近の来訪頻度が高い人に絞って訴求
- 結果
- 日別平均新規ダウンロード数が180%アップ
課題アプリのインストール数を増やしたい
MIX.Tokyoをより便利にご利用いただくために、ウェブのお客様をアプリにスムーズに誘導したいと考えていました。ただ、既存のスマートバナーではアプリの魅力を十分に伝えることができず、もどかしく感じていました。
施策アプリ未インストールで直近の来訪頻度が高い人に絞って訴求
ウェブ版のKARTEとアプリ版のKARTE for Appを併用することで、ウェブとアプリのユーザーの行動をユーザー軸で紐づけることができます。それにより、ウェブに来訪したユーザーがアプリをインストールしているかどうかを判定し、未インストールの人だけに、訴求バナーを出すという施策が可能になります。
アプリをインストールしていない人で、かつ直近1週間以内に2回以上来訪している人にだけ、アプリインストールを促すポップアップをウェブで配信しました。ウェブの体験を損ねないように、興味指数が低い人にはバナーを出さないようにコントロールしながら、MIX.Tokyoへの興味指数の高い人だけをセグメントしています。限定やクーポン等、アプリの優位性を伝えるキーワードをチョイスし、訴求メッセージやイメージのABテストを行い、効果的なクリエイティブにブラッシュアップを繰り返しました。
結果日別平均新規ダウンロード数が180%アップ
クリエイティブのABテストを重ねた結果、最終的に日別平均新規ダウンロード数が、180%アップしました。
- 日別平均新規ダウンロード数
- 180%↑
インタビューイー
中島 淑子 様
株式会社TSI EC ストラテジー / MIX.Tokyo
JILL STUART、NATURAL BEAUTY BASIC、HUMAN WOMANなどの人気ブランドが集まるファッション通販サイトです。