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    CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」をご利用頂いているお客様(KARTE Friends)によるCX向上のストーリー。

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    CXプラットフォーム「KARTE」を活用した実際の取り組み事例や施策事例。

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    優れたCX(顧客体験)やデータを活用したCX改善を実現している企業やサービスの担当者による実現までの背景や苦労のストーリー。

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    プレイドの主催するイベントやカンファレンス、Meetupのレポート。

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    CXプラットフォーム「KARTE」の新しい機能の情報や開発の裏側のストーリー。

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  • 2023.01.19KARTE Friends Story
    データをもとに“毎日”改善する新たなポップアップイベントの形。三井不動産がKARTEで創るD2Cブランド支援とは?
  • 2022.10.20Event Report
    150人の求職者の“語り”から顧客の文脈を知る。「エンゲージ」の顧客理解から始まる体験設計
  • 2022.05.12KARTE Friends Story
    すき!を見つけてもらうために、顧客のことをもっと知りたい。「放課後たのしーと」がKARTEで実践する顧客理解とサービス改善
  • 2021.05.14Tips&Case study
    消費者から生産者に宛てたメッセージを集めるアンケートを実施。共感を生み、購入率が向上
  • 2020.03.06Tips&Case study
    ユーザーインサイトを正しく把握し施策に活かす!KARTEを使ったアンケート事例4選
  • 2019.05.09Tips&Case study
    KARTEでNPS®アンケートを配信してslackへ通知する
  • 2016.07.27Tips&Case study
    アンケート結果をリアルタイムに接客に活用!ウェブ接客でのアンケート機能活用事例3選
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KARTE 概要資料

CXプラットフォーム KARTEの機能やお客様の声、活用事例を紹介します。

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