KARTEの埋め込み接客を活用し、ユーザーに合わせた動的な接客を低コスト・短期間で実現
- 課題
- 低コストでサービス実装をしたかった
- 施策
- KARTEの埋め込み接客で、ユーザーのログイン状態に合わせた動的なコンテンツの出しわけを実装
- 結果
- ページ構築コストを大幅に削減し、サービスインすることに成功
課題低コストでサービス実装をしたかった
中古衣料引き取りサービスのオンライン申し込みページを提供したかった。しかし、スモールスタートのため、なるべく低コストでサービスインを実現したいという思いがあった。
施策KARTEの埋め込み接客で、ユーザーのログイン状態に合わせた動的なコンテンツの出しわけを実装
KARTEの埋め込み接客を利用し、ログイン有無に応じて動的にコンテンツを出し分けを行った。また、申し込み確定ボタンを押下後のeKYCツール※との連携を実現した。
※オンライン上で本人確認を行うツールのこと
結果ページ構築コストを大幅に削減し、サービスインすることに成功
低コスト・短期間で実現でき、サービス開始に伴うリスクが極小化できた。これにより、サイト本実装と比較してページ構築コストを大幅に削減(試算約70%減)することに成功した。また、KARTE管理画面上でコーディングしているため、修正発生時のメンテナンス工数が少なく、低コストを維持できることになった。
インタビューイー
猪狩喜弘 / Yoshihiro Igari 様
株式会社オンワードデジタルラボ / ONWARD CROSSET
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