KARTEの埋め込み接客を活用し、ユーザーに合わせた動的な接客を低コスト・短期間で実現

課題
低コストでサービス実装をしたかった
施策
KARTEの埋め込み接客で、ユーザーのログイン状態に合わせた動的なコンテンツの出しわけを実装
結果
ページ構築コストを大幅に削減し、サービスインすることに成功

課題
低コストでサービス実装をしたかった

中古衣料引き取りサービスのオンライン申し込みページを提供したかった。しかし、スモールスタートのため、なるべく低コストでサービスインを実現したいという思いがあった。

施策
KARTEの埋め込み接客で、ユーザーのログイン状態に合わせた動的なコンテンツの出しわけを実装

KARTEの埋め込み接客を利用し、ログイン有無に応じて動的にコンテンツを出し分けを行った。また、申し込み確定ボタンを押下後のeKYCツール※との連携を実現した。
※オンライン上で本人確認を行うツールのこと

onward_case03-img

結果
ページ構築コストを大幅に削減し、サービスインすることに成功

低コスト・短期間で実現でき、サービス開始に伴うリスクが極小化できた。これにより、サイト本実装と比較してページ構築コストを大幅に削減(試算約70%減)することに成功した。また、KARTE管理画面上でコーディングしているため、修正発生時のメンテナンス工数が少なく、低コストを維持できることになった。

インタビューイー

猪狩喜弘 / Yoshihiro Igari 様

株式会社オンワードデジタルラボ / ONWARD CROSSET

https://crosset.onward.co.jp/

23区、組曲、自由区、ICBほか、40以上の人気ブランドがお買求めいただけるオンワードグループ公式ファッション通販サイトです。

SHARE