エリアデータをもとに居住エリアのイベント情報をLINEで通知（フリーダムアーキテクツデザイン）

フリーダムアーキテクツデザインでは、かねてからLINE@の運用を行っており、運用の統計上「友だち追加」～「資料請求」等のコンバージョンに至る期間が約2ヶ月という統計値があったため、資料請求やイベントなどの営業色のある投稿は8回に1度（週1回配信）程度に抑えて運用してきました。LINE@の配信は主として、ブランド力向上や問い合わせ熱量の醸成を目的としており、営業色が強く出すぎるとブロックされやすくなります。全国（一部地域を除く）で営業所を持っているため、特定エリアのイベント情報は別エリアのユーザーにとっては不要な情報になりやすく、ユーザーにとって不要な情報の配信が増えるとLINE＠をブロックされてしまうため、イベント訴求の精度をあげる必要がありました。

KARTEのクリックトラッキングにより、LINE IDとブラウザの閲覧情報の紐付けを進めました。Webの行動から取得したIPロケーションの情報を元に、イベントに参加可能なエリアに住んでいるユーザーにだけLINEで通知しています。LINEだけでは実現できないエリアの絞り込みを、ID連携やユーザーアンケート等を行うことなく、IPロケーションのデータと組み合わせることで実現しています。

従来は一斉配信で2ヶ月に1回程度イベント訴求をしていましたが、セグメント訴求を開始して以降、LINE@アカウントのブロック率が半分以下の約10％程度までに抑えることができるようになりました。

ブロック率

半減