企業からのメッセージをリアルタイムにLINEで通知(Green)

本施策実施後、アクティブユーザーのブロック率は10%未満に留まりました。

課題
選考中の企業から届いたメッセージを求職者が見落とさないようにしたい
施策
LINEで選考中企業からメッセージが届いたことを通知
結果
LINE通知利用ユーザーの既読率が向上

課題
選考中の企業から届いたメッセージを求職者が見落とさないようにしたい

Greenでは求人を探している方(求職者)に対して企業の採用担当者から、企業側が興味を持っていることを伝える「気になる!」やスカウトに加え、応募後にはやり取りのメッセージが届く仕組みになっています。これら企業からの諸連絡の通知チャネルは主にメールのみでしたが、メールを殆ど見ない若いユーザーも増えてきており、よりしっかり届きやすい方法で届けたいと考えていました。

施策
LINEで選考中企業からメッセージが届いたことを通知

選考中の企業からメッセージが送信されたタイミングで、LINEで通知しました。LINE内で再び埋もれることがないよう、リアルタイム通知の対象は選考中の企業からのメッセージのみに限定しました。

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結果
LINE通知利用ユーザーの既読率が向上

LINEはユーザーにとって必要ないメッセージが多いとブロックされてしまうため、重要なイベントに絞ってメッセージを届けるようにすることが必要です。本施策実施後、アクティブユーザーのブロック率は10%未満に留まりました。

既読率
向上
ブロック率
10%未満

インタビューイー

杉山 聡 様

株式会社アトラエ / Green

https://www.green-japan.com/

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