特定商品の商品特徴紹介やクーポンをKARTEのポップアップとRightSupportのサポートウィジェットを併用し、購入促進を実現
GEL-RIDEWALK LEの商品画面に、PCでアクセスした場合のみKARTEによるポップアップでクーポンを提示。同時にサポートウィジェットでクーポンや商品に関する情報を掲載し、購入促進を実現。
アシックスジャパン株式会社
- 課題
- 「GEL-RIDEWALK LE」が広告流入によるトラフィックは高かったものの、購入率が低かったため、クーポンと並行して購入促進に繋がる打ち手を探索していた
- 施策
- GEL-RIDEWALK LEのクーポン利用期間に合わせて、クーポンコードや商品の特徴、店舗購入したいユーザー向けに直営店の一覧ページへの誘導導線などを提示
- 結果
- サポートウィジェットを通した購入ユーザーを増加させることができ、購入率の増加に寄与したとともに、KARTEのポップアップとの併用をしたが、双方のゴール率を維持することができた
課題「GEL-RIDEWALK LE」が広告流入によるトラフィックは高かったものの、購入率が低かったため、クーポンと並行して購入促進に繋がる打ち手を探索していた
広告などにより商品ページのPV数は増加していたものの、購入率が低く、クーポンを掲載するにあたって効果を最大化したいが、ユーザーが求めている情報や購入促進に繋がる情報掲載の方法に課題があった
施策GEL-RIDEWALK LEのクーポン利用期間に合わせて、クーポンコードや商品の特徴、店舗購入したいユーザー向けに直営店の一覧ページへの誘導導線などを提示
クーポンコードだけでなく購入できる店舗の一覧や、商品の特徴、商品に関するアンケートを取得し、施策シナリオ上のセッション数を見ることでユーザーの期待を明らかにした。
結果サポートウィジェットを通した購入ユーザーを増加させることができ、購入率の増加に寄与したとともに、KARTEのポップアップとの併用をしたが、双方のゴール率を維持することができた
購入ゴール率が施策配信によって増加したとともに、店舗購入ニーズが高いこと、商品詳細の中でも着用イメージをユーザーが確認したいことなどが明らかとなり、商品アンケートの取得ができた。