見積もり結果画面で追加で気になる情報を訴求して申込数が8.2%向上
損害保険のWebお申し込み時に、追加で気になる情報を見積もり結果画面で訴求することで見積もり後の申し込み数が8.2%向上しました。
イーデザイン損害保険株式会社
- 課題
- 見積もり実施後の申込率を向上させたかったが、見積もり結果画面で訴求できる内容には限りがあった
- 施策
- 見積もり結果画面で、お客様に見積もり結果の説明を補足するコンテンツをご案内
- 結果
- 未実施時と比較して申込数が8.2%向上
課題見積もり実施後の申込率を向上させたかったが、見積もり結果画面で訴求できる内容には限りがあった
見積もり実施後の申込率を向上させたい一方で、見積もり結果画面で訴求できる内容には限りがありました。 特にスマートフォンで閲覧時にはページ内の情報量も多く、情報量の多さからお客様の離脱に繋がっているのではという仮説がありました。
施策見積もり結果画面で、お客様に見積もり結果の説明を補足するコンテンツをご案内
見積もり結果画面で、お客様が特に気になる補償内容や割引についてのコンテンツをご案内しました。また、長時間見積り結果画面に滞在しているお客様にはコンテンツを強調表示しました。
※2022年7月時点。実際の表示内容とは異なる場合がございます。
結果未実施時と比較して申込数が8.2%向上
コンテンツを表示していない場合と比較をした結果、見積もり結果画面からの申込数が8.2%向上しました。
（効果計測期間：2022年7月）