CXを紐解き、顧客目線の
アイデアを刺激するメディア

検索
タグから探す

Produced by

KARTE活用の裏側をFriendsに聞きました。嬉しかったことや苦労、どうやって社内を巻き込んできた?

KARTE活用の裏側をFriendsに聞きました。嬉しかったことや苦労、どうやって社内を巻き込んできた?

2nd Dec, 2021

2021年9月29日にKARTE Friends限定オンラインイベント「KARTE Friends Campfire ~2021 fall~」が開催されました。(プレイドではKARTE ユーザーのことを親しみを込めて「KARTE Friends」と呼んでいます)

このイベントは、KARTE Friends同士やプレイドメンバーがひとつの火を囲む距離感で語り合う、そんな時間を共に過ごしたいという思いから「KARTE Friends Campfire」と名づけました。

冒頭のトークセッションでは、3名のKARTE Friendsにご登場いただき、企業の看板を取り払い、Campfireを囲むFriendsとして、一人のマーケターとして、日頃どのようなことを考え業務に取り組んでいるのか、その思いやご経験について以下のような内容をお話しいただきました。

  • 成功体験の裏でどのようなご苦労があったのか
  • 社内をどのように巻き込んでKARTE活用を進めた?
  • 施策の着想を得ているのか
  • 仮説を大きく裏切られた施策
  • 顧客体験をよくしていくために心がけていること
  • これから挑戦していきたいこと
  • 自分自身にとっての顧客体験とは?

KARTE Friendsとして株式会社オープンハウス 川島さま、株式会社三陽商会 五十嵐さま、株式会社JTB 小野さまに出演いただき、モデレーターはFun Experience チーム 松田がつとめました。

下記よりぜひ動画でご覧ください!

KARTE
Web接客事例集20選

Web接客部門3年連続リーダー受賞!KARTEを活用した20社分のWeb接客成功事例を紹介します。

KARTE Web接客事例集20選