ベストプラクティス

App|ログイン特典がもらえるまでに必要な残りログイン回数をプッシュ通知(サンプル百貨店)

ログインを促進するために、ただプッシュ通知でメッセージを配信するのではなく、特典をもらえるというユーザーにとってもメリットになる内容を提示することでログインの促進に成功しました。

  • 課題

    ログイン率を向上させたい

  • 施策

    あと1回ログインすればリワードがあることをプッシュ通知でお知らせ

  • 結果

    プッシュ通知経由のログイン率が向上

課題

ログイン率を向上させたい

サンプル百貨店では、3回ログインするごとに先行チケットという販売前の商品を予約購入できるチケットを付与しています。サンプル商品は在庫にも限りがあり、在庫切れになる前に予約できるようにすることで、購入したいお客様がタイミングを逃さないように工夫しています。あと一回ログインすれば先行チケットをもらえるというメリットを、プッシュ通知で知らせることでログインを促したいと考えていました。

施策

あと1回ログインすればリワードがあることをプッシュ通知でお知らせ

KARTEではサイト内の行動データ以外にも、様々な情報を取得することができます。今回はユーザーが持っているログイン回数の情報をもとにセグメントを作成し、あと1回ログインすれば先行チケットがもらえるユーザーに対してプッシュ通知を配信しました。

結果

プッシュ通知経由のログイン率が向上

ログインを促進するために、ただプッシュ通知でメッセージを配信するのではなく、特典をもらえるというユーザーにとってもメリットになる内容を提示することでログインの促進に成功しました。プッシュ通知経由のログイン率が3.5%と非常に高い結果になりました。

  • ログイン率

    3.5%

株式会社オールアバウトライフマーケティング / サンプル百貨店

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  • 山田 亜美 様