CXを紐解き、顧客目線の
アイデアを刺激するメディア

検索
タグから探す

Produced by

変動通知機能の提供を開始!価格や在庫が変動した適切なタイミングでお知らせ

変動通知機能の提供を開始!価格や在庫が変動した適切なタイミングでお知らせ

8th Jan, 2020

こんにちは、プレイドの田中悠です。

CX Clipの「プロダクト」カテゴリでは、KARTEを使う中で役に立つTipsをブログ形式で解説しています。
2019年12月に、KARTE Datahub(以下、Datahub)を活用して変動通知がメールとLINE、アプリのプッシュ通知などで行えるようになりましたので、本稿ではこの機能についてご紹介いたします。

機能概要

以下のイメージをご確認ください。

img

変動通知機能は、以下4つの要素が変動することを検知して復数のチャネルで通知することができる機能です。

  • 価格変動
  • 在庫変動
  • 販売開始
  • 再入荷

ここではお気に入り商品をベースにご紹介します。

価格変動は、お気に入りに入れた商品が値下げしたタイミングで通知されます。
在庫変動は、お気に入りに入れた商品の在庫が残り僅かになったタイミングで通知します。
販売開始は、お気に入り登録した予約商品が販売開始したタイミングで通知します。
再入荷は、お気に入りに入れた在庫切れの商品が、再入荷したタイミングで通知します。

現在実施可能なアプローチは以下になります。

  • Popup
  • 埋め込み
  • メール
  • LINE
  • (アプリ)プッシュ通知

お気に入り商品だけではなく、閲覧した商品やカートに入れた商品が変動したタイミングでもお知らせすることができます。

※こちらの機能を実現するには、Datahubが必要になります。具体的な設定方法については、以下のサポートサイトをご確認ください。

KARTE Datahubとは?

KARTE Datahubとは、KARTEのオプション機能の1つです。
顧客データや行動データ、オフラインデータなど分断されているデータベースをKARTEに統合して、KARTE上のセグメントやアクションに自由に利用することができます。

詳しくは、以下のサービスサイトをご覧ください。

最後に

KARTEでは、今後もこのようなユーザーにとって便利な機能を提供していく予定です。
直近でリリースされた以下、「商品比較機能の提供を開始!複数の商品を一画面で比較検討できるように」も合わせてご覧ください。

KARTE
https://karte.io/

メールマガジンの購読はこちら

CX Clip の更新情報を毎週お届けします!

KARTE についてのお問い合わせ

一人ひとりに合わせた体験づくりをはじめましょう

SNSで情報を受け取る

KARTEに関する最新情報をお届けします!