口座開設後の初回お取引促進のため、サイトトップに「初回お取引までのステップ」を埋め込みで表示。初回取引率の底上げを実現

課題
口座開設後の初回お取引を促したい
施策
口座開設したてのユーザー様に限定して、ナビゲーションを強化
結果
新規ユーザー様の初回取引率の底上げを実現

課題
口座開設後の初回お取引を促したい

コロナ期間を経て、新規ユーザー様が増加傾向に。口座開設したてのユーザー様に対し、入金から初回お取引まで、スムーズにご案内したい。

施策
口座開設したてのユーザー様に限定して、ナビゲーションを強化

Datahubを活用して、口座開設したての新規ユーザーのみをセグメント化。そのセグメントのユーザーにのみ「初回お取引までのステップ」をサイトトップの目立つ場所に埋め込みで表示し、導線を強化。

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結果
新規ユーザー様の初回取引率の底上げを実現

ナビゲーションメニューのクリック率は34.2%、クリックからの初回取引率は61.1%と新規ユーザーの取引率の底上げを実現した。

※集計対象期間: 2022/12/16 - 2023/02/28

インタビューイー

村上 恭介 様

株式会社SBI証券 マーケティング部 マーケティング企画室 / SBI証券

https://www.sbisec.co.jp/

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