顧客の声を集める | CX Clip

ホーム
タグから探す
検索する

検索

検索

顧客の声を集める

チャネルを超えて体験をつくる。大手アパレル企業が語る、店舗とアプリで相乗効果を生み出す方法

チャネルを超えて体験をつくる。大手アパレル企業が語る、店舗とアプリで相乗効果を生み出す方法

1st Jun, 2021

あなた一人のためのコミュニケーションをオンラインでも。マキアレイベルに根付く顧客視点とは

あなた一人のためのコミュニケーションをオンラインでも。マキアレイベルに根付く顧客視点とは

26th May, 2021

KARTEで声なきユーザーに寄り添うために。食のC2C、ポケットマルシェの“個と個”をつなぐ体験設計

KARTEで声なきユーザーに寄り添うために。食のC2C、ポケットマルシェの“個と個”をつなぐ体験設計

14th May, 2021

消費者から生産者に宛てたメッセージを集めるアンケートを実施。共感を生み、購入率が向上

消費者から生産者に宛てたメッセージを集めるアンケートを実施。共感を生み、購入率が向上

14th May, 2021

店舗でもサイトでもファッションの楽しさを感じてほしい。三陽商会が実践する、顧客の声を心地よい体験につなげる取り組み

店舗でもサイトでもファッションの楽しさを感じてほしい。三陽商会が実践する、顧客の声を心地よい体験につなげる取り組み

28th Apr, 2021

店舗を持たない銀行だからこそ、オンラインでお客さまのニーズを汲み続ける。KARTEによって起きたセブン銀行の変化

店舗を持たない銀行だからこそ、オンラインでお客さまのニーズを汲み続ける。KARTEによって起きたセブン銀行の変化

12th Apr, 2021

freeeが最も大切にしているのはユーザーに満足してもらうこと。BtoBメディアにおける満足度向上のための取り組み

freeeが最も大切にしているのはユーザーに満足してもらうこと。BtoBメディアにおける満足度向上のための取り組み

17th Dec, 2020

セブン＆アイ・ホールディングスがCX戦略で重視する “感情データ”とは。顧客の気持ちを可視化するNPS活用方法

セブン＆アイ・ホールディングスがCX戦略で重視する “感情データ”とは。顧客の気持ちを可視化するNPS活用方法

31th Aug, 2020

ユーザーインサイトを正しく把握し施策に活かす！KARTEを使ったアンケート事例4選

ユーザーインサイトを正しく把握し施策に活かす！KARTEを使ったアンケート事例4選

5th Mar, 2020

ユーザーインサイトに基づいて施策を改善するために、アンケートを活用(RakutenTV)

ユーザーインサイトに基づいて施策を改善するために、アンケートを活用(RakutenTV)

22th Jan, 2020

KARTEのアンケート接客からマス広告の効果を把握する（分析篇）

KARTEのアンケート接客からマス広告の効果を把握する（分析篇）

27th Oct, 2019

アンケートを用い、ユーザーに改めて資産運用方針について考えてもらうことで、継続率の上昇を実現（THEO [テオ] by お金のデザイン）

アンケートを用い、ユーザーに改めて資産運用方針について考えてもらうことで、継続率の上昇を実現（THEO [テオ] by お金のデザイン）

26th Sep, 2019