カート内商品の値下げ・在庫の変化をプッシュ通知でお知らせ。追加開発不要で、パーソナライズカート落ち施策を実現。
株式会社アダストリア（.stアプリ）によるカート落ちプッシュ通知施策のご紹介です。
- 課題
- 更なる成果向上に向けて、カート落ち施策の追加の打ち手を考えていた。
- 施策
- カートに追加した商品の在庫減少や価格が下がったタイミングで、プッシュ通知を送信。
- 結果
- バックエンドの追加開発を抑えつつ、多様なカート落ち施策を実現でき、購入率向上にも寄与。
課題更なる成果向上に向けて、カート落ち施策の追加の打ち手を考えていた。
カート落ちプッシュ通知を実施していたが、ユーザーのカート追加後の購入率をさらに向上させるため、追加の打ち手を考えていた。
施策カートに追加した商品の在庫減少や価格が下がったタイミングで、プッシュ通知を送信。
- カート登録情報と商品マスターデータを連携 し、KARTEを使用して特定条件でプッシュ通知を送信する仕組みを構築。
- 商品をカートに追加してから3日後や、カート内商品の在庫の減少時、価格が下がったタイミング でプッシュ通知を送信。
- プッシュ通知には、具体的な商品名や商品画像を動的に表示 し、配信タイミングや内容を、ユーザーごとにパーソナライズした。
結果バックエンドの追加開発を抑えつつ、多様なカート落ち施策を実現でき、購入率向上にも寄与。
- プッシュ通知の クリック率は約10% を達成。
- 最も効果が高かった施策では、クリックユーザーのうち、 約16%が商品を購入 し、高いコンバージョン率を記録。※集計期間：2024/5/1-2024/5/31
- バックエンドの追加開発の工数を抑えつつ、多様なカート落ち施策を試すことができ、カート追加後の購入率のさらなる向上を実現した。