ユーザーの属性情報に応じた商品を案内。約23%のクリック率を達成し、商品購入にも寄与。
株式会社アダストリア（.stアプリ）による、コンバージョンを促すポップアップ施策のご紹介です。
- 課題
- 店舗で人気の低身長向けサイズを訴求し、オンラインでの購入率向上に繋げたかった。
- 施策
- ユーザーの身長データを元にセグメントを作成し、同商品の小柄な方向け商品を紹介。
- 結果
- ポップアップ表示対象ユーザーの約23%を小柄な方向け商品ページに誘導し、商品の購入にも寄与。
課題店舗で人気の低身長向けサイズを訴求し、オンラインでの購入率向上に繋げたかった。
- レギュラーサイズで作られた人気商品において、小柄な方に向けたサイズ展開を行っていた。
- 店舗では人気の低身長向けサイズが、オンラインでは売れていなかったため、コンバージョン獲得余地があると見込み、認知獲得と送客をしたいと考えていた。
- また、サイズがフィットしそうな小柄なユーザーに限定して商品のご案内を行うことで、より満足度の高い購買体験につなげたかった。
施策ユーザーの身長データを元にセグメントを作成し、同商品の小柄な方向け商品を紹介。
- ユーザーの登録情報にある身長データを用いて、小柄な方向けサイズの商品をポップアップで案内。
- ポップアップから、閲覧中の商品で展開している小柄の方向け商品詳細ページ（別ページ）への遷移を可能 にし、ユーザーの商品選びをサポートした。
結果ポップアップ表示対象ユーザーの約23%を小柄な方向け商品ページに誘導し、商品の購入にも寄与。
- ポップアップのクリック率（≒小柄な方向け商品ページの閲覧率）は 約23% と、高い水準を達成。
- 接客表示後1日以内の購入率は 約10% を記録し、商品の購入にも寄与した。
※集計期間：2023/10/1-10/31における、訴求対象の商品の購入に限定しない購入率を算出