ルーレットの活用でサイトに訪問したくなるきっかけを創出。サイト訪問数と注文単価が増加

同じ施策を続けており、顧客の反応が徐々に悪くなっていた。顧客に単純にポイントを付与してもサイト訪問につながらないこともあり、サイトへの訪問頻度を増やすための施策を模索していた。

サイト訪問時に体験できる一部のお客様限定のルーレットで、ポイント付与施策を実施。誰にでも当たるわけではなく、運が良ければ最大2,000ポイントが当たるという期待の醸成により、サイト訪問の向上を狙った。

このルーレットキャンペーンの実施時には、サイト訪問が約2.1倍、注文単価が約2.3倍に増加した。「ルーレット接客によるポイント付与」と「通常通りの付与」の２群に分けてポイント付与を行ったところ、前者の方が後者に比べてセッション数と顧客単価が高いという結果が得られた。
※集計対象期間：2023/01/27 - 2023/02/05