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プロダクト
「KARTE」は企業のマーケティングそのものを顧客目線にパラダイムシフトさせるためのプロダクトです。次々とプロダクトを進化させ、その裏に込めた開発者のCXへの思いなどを綴ります。
KARTEのアンケート接客からマス広告の効果を把握する（分析篇）
今回は「KARTE」のマス広告の効果測定（キャンペーントレース）における活用事例後篇として、集まったアンケート回答結果の分析についてです。分析の方針や方法だけでなく、実際の結果も公開してご紹介します。
27 Oct, 2019
KARTEのアンケート接客からマス広告の効果を把握する（設計・運用篇）
プレイドでは「KARTE」自体のマーケティング活動やカスタマーサポート、セールスの場面でもドッグフーディングとしてKARTEを全面的に活用しています。 2019年5月には初のTVCMキャンペーンを行いました。一般的にマス広告展開には「どのようにその効果を把握するか？」という課題が付きものですよね。その効果測定（キャンペーントレース）にKARTEをどう活用したかをご紹介します。
4 Sep, 2019
Looker Blocksを活用してユーザーの行動を可視化する
今回はKARTEとLookerを組み合わせたLookerBlocks（＝Customer Experience Analytics by KARTE）を用いたユーザー行動の可視化について紹介します。
14 Aug, 2019
「KARTE Academy」はKARTEユーザーの発想を助け、よりよい体験をそれぞれのお客様に届けるための学びの場
2019年5月、KARTEに新しくKARTEの使い方を動画で学んだり、セミナーやmeetupなどイベント情報の確認や申込みなどができる場である「KARTE Academy」が追加されました。 今回、KARTE Academyの開発をリードしたプロジェクトメンバーの萩谷 都未に、背景を聞きました。
14 Aug, 2019
KARTE Datahub新機能 | クエリコレクションリリース！SQLを書かなくてもデータ抽出が可能に
これまではβ版としてクエリコレクションを提供しておりましたが、この度、正式版をリリースすることになりました。本稿ではβ版からの変更点を中心に、クエリコレクションの正式版をご紹介します。
11 Jul, 2019
KARTE for App新機能｜マップセグメントリリース！ユーザーの位置情報に合わせたセグメント作成を簡単に
KARTE for Appは、2018年3月の正式リリースから約1年が経過し、おかげさまで導入クライアント様も増えてきました。 なかでもオフラインの店舗を持つアプリ事業者様や、ユーザーとのオフライン接点が重要なMaaS系アプリ事業者様などオフラインデータと連動した施策を実施したいというご要望をいただく機会が増えてきました。 今回そのようなご要望にお答えする形で、KARTE for Appに「マップセグメント」を追加いたしました。
25 Jun, 2019
KARTE Datahubを使ったNPS分析
こんにちは、プレイドの橋谷です。Customer SuccessでNPSをを担当しています。今回はNPSに関するTipsの第二弾です。
12 May, 2019
KARTEでNPSアンケートを配信してslackへ通知する
こんにちは、プレイドの橋谷です。Customer SuccessでNPSをを担当しています。今回はに関するTipsの第一弾です。
8 May, 2019
解析ユーザー累計42億を突破！KARTE4周年に至るまでの進化をご紹介
CXプラットフォーム「KARTE」は、2019年3月12日にローンチから4周年を迎えました。 これを記念して、またKARTEに関わってくださる多くの皆様に感謝の気持ちを込めて、本年度で4回目となるインフォグラフィック「データで見るKARTEの軌跡」を公開しています。
3 Apr, 2019
Webサイトに表示するコンテンツデータをCSVファイルで管理する
こんにちは、プレイドの武藤です。今回は、2018年12月にリリースされたDatahubを使って、「Webサイトに表示するコンテンツデータをCSVファイルで管理する方法」を紹介します。
18 Mar, 2019
手元のリストに該当するユーザーだけにKARTEでコンテンツを表示する
こんにちは、プレイドのエンジニアの池上です。今回は、2018年12月にリリースされたKARTE Datahubを使って、「リストに該当するユーザーだけにバナー表示するための方法」をご紹介します。
12 Mar, 2019
ページ毎の閲覧人数を任意の期間で集計して、サイト上に表示する
こんにちは、プレイドの武藤です。今回のエントリーでは、KARTEとDatahubを活用して、ページ毎の閲覧人数を任意の期間で集計してサイトに表示する方法を紹介します。
3 Mar, 2019