株式会社プレイドでは、KARTEを使ってくださっている方々のコミュニティ「KARTE Friends Community」を運営しています。そのコミュニティマネージャーを務めるのが、ヒラリーこと平岡志織です。今回は平岡に、コミュニティ運営における工夫について語ってもらいました。

設定値配信という、アプリのアップデートをユーザーが行わなくてもアプリのネイティブ要素であるバナーや文言をKARTE上から変更できる機能をリリースしました。

2020年1月にKARTE Datahubを活用して「サイズ補助機能」が利用できるようになりました。本稿では、この機能について紹介いたします。

2019年12月にKARTE Datahubを活用して「変動通知機能」が利用できるようになりました。本稿では、この機能について紹介いたします。

2019年12月にKARTEとKARTE Datahubを活用して「複数商品の比較検討」がWebサイト上で行えるようになりました。本稿では、この機能について紹介いたします。

今回は「KARTE」のマス広告の効果測定（キャンペーントレース）における活用事例後篇として、集まったアンケート回答結果の分析についてです。分析の方針や方法だけでなく、実際の結果も公開してご紹介します。

プレイドでは「KARTE」自体のマーケティング活動やカスタマーサポート、セールスの場面でもドッグフーディングとしてKARTEを全面的に活用しています。 2019年5月には初のTVCMキャンペーンを行いました。一般的にマス広告展開には「どのようにその効果を把握するか？」という課題が付きものですよね。その効果測定（キャンペーントレース）にKARTEをどう活用したかをご紹介します。

今回はKARTEとLookerを組み合わせたLookerBlocks（＝Customer Experience Analytics by KARTE）を用いたユーザー行動の可視化について紹介します。

2019年5月、KARTEに新しくKARTEの使い方を動画で学んだり、セミナーやmeetupなどイベント情報の確認や申込みなどができる場である「KARTE Academy」が追加されました。 今回、KARTE Academyの開発をリードしたプロジェクトメンバーの萩谷 都未に、背景を聞きました。

これまではβ版としてクエリコレクションを提供しておりましたが、この度、正式版をリリースすることになりました。本稿ではβ版からの変更点を中心に、クエリコレクションの正式版をご紹介します。

KARTE for Appは、2018年3月の正式リリースから約1年が経過し、おかげさまで導入クライアント様も増えてきました。 なかでもオフラインの店舗を持つアプリ事業者様や、ユーザーとのオフライン接点が重要なMaaS系アプリ事業者様などオフラインデータと連動した施策を実施したいというご要望をいただく機会が増えてきました。 今回そのようなご要望にお答えする形で、KARTE for Appに「マップセグメント」を追加いたしました。

こんにちは、プレイドの橋谷です。Customer SuccessでNPSをを担当しています。今回はNPSに関するTipsの第二弾です。