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満足度向上からオーバーツーリズム解決へ。京都市観光協会が目指す「観光のCX」
9th Feb, 2020
# 旅行・交通
# 非営利団体・教育
# 顧客を知る
「答えはお客様が決める」を合言葉にスピーディーな改善を図るLEC。一時期は解約を検討したKARTEを継続した理由とは
12th Sep, 2019
# 非営利団体・教育
# 効果測定・PDCA
# 運用を改善する
大学生活もCXが大切。入学～卒業をデジタルでサポートする京都芸術大学
16th Jun, 2019
# 非営利団体・教育
説明会申込後のSMSでのフォローアップ（TECH::CAMP）
31th Dec, 2018
# KARTE施策事例
# 非営利団体・教育
# KARTE TALK
# 運用を改善する
# 接点を増やす
申込数の差は3倍に。LPOのPDCAサイクルを高速化したスタディサプリ
9th Jan, 2018
# 非営利団体・教育
# 通信・ITサービス
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