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事業の存在意義が社員の行動を変え、顧客との関係性を変える。ベネッセが実践する徹底した顧客ありきの活動の背景｜Experience Insights #12

事業の存在意義が社員の行動を変え、顧客との関係性を変える。ベネッセが実践する徹底した顧客ありきの活動の背景｜Experience Insights #12

20th Apr, 2021

適切な時期に申し込みをポップアップで訴求、申し込む機会の損失を防ぐことができた

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25th Mar, 2021

申込みページで記事への導線を表示、お客様の不安を払拭し申込みへつなげることができた

申込みページで記事への導線を表示、お客様の不安を払拭し申込みへつなげることができた

25th Mar, 2021

お客様の熱量に合わせた体験を模索し続け、「どんな人でも挫折しないプログラミング教育」を提供したい―――div様（テックキャンプ）導入インタビュー

お客様の熱量に合わせた体験を模索し続け、「どんな人でも挫折しないプログラミング教育」を提供したい―――div様（テックキャンプ）導入インタビュー

25th Mar, 2021

直接お客様の声に触れるCSだからこそできる改善を。顧客軸でデータで可視化し社内に共有する、SHElikesのKARTE活用

直接お客様の声に触れるCSだからこそできる改善を。顧客軸でデータで可視化し社内に共有する、SHElikesのKARTE活用

4th Mar, 2021

お問い合わせを減らし、サービス改善へつなげる。ラベル機能とチャットレポートの活用法｜KARTE Talk

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4th Mar, 2021

数字を追う習慣がモチベーションにも。LECが進めたKARTEをハブとしたチーム作りとは｜KARTE Friends Meetup vol.19

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28th Oct, 2019

「答えはお客様が決める」を合言葉にスピーディーな改善を図るLEC。一時期は解約を検討したKARTEを継続した理由とは

「答えはお客様が決める」を合言葉にスピーディーな改善を図るLEC。一時期は解約を検討したKARTEを継続した理由とは

12th Sep, 2019

京都芸術大学が登壇｜KARTE Friends Meetup Osaka vol.2

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30th Jul, 2019

大学生活もCXが大切。入学～卒業をデジタルでサポートする京都芸術大学

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16th Jun, 2019

説明会申込後のSMSでのフォローアップ（TECH::CAMP）

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31th Dec, 2018

申込数の差は3倍に。LPOのPDCAサイクルを高速化したスタディサプリ

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9th Jan, 2018

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