• KARTE Friends Story

    CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」をご利用頂いているお客様(KARTE Friends)によるCX向上のストーリー。

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    CXプラットフォーム「KARTE」を活用した実際の取り組み事例や施策事例。

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  • CX Story

    優れたCX(顧客体験)やデータを活用したCX改善を実現している企業やサービスの担当者による実現までの背景や苦労のストーリー。

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    プレイドの主催するイベントやカンファレンス、Meetupのレポート。

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    • イベント、セミナーレポート
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  • Product Story

    CXプラットフォーム「KARTE」の新しい機能の情報や開発の裏側のストーリー。

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教育

  • 2023.04.04KARTE Friends Story
    第一線のマーケターはサードパーティCookie規制をいかに乗り越えたのか―KARTE Signalsを選んだ理由とは
  • 2023.03.09Tips&Case study
    お客様の疑問や不安を解消し、2倍以上CVRが向上。KARTE RightSupportを活用したリード獲得施策
  • 2022.10.18KARTE Friends Story
    ユーザーの「人となり」が見えて、チームに変化が。キラメックスが実践する、遊ぶように挑戦するKARTEの活用
  • 2021.04.20CX Story
    事業の存在意義が社員の行動を変え、顧客との関係性を変える。ベネッセが実践する徹底した顧客ありきの活動の背景|Experience Insights #12
  • 2021.03.04Tips&Case study
    お問い合わせを減らし、サービス改善へつなげる。ラベル機能とチャットレポートの活用法|KARTE Talk
  • 2021.03.04KARTE Friends Story
    直接お客様の声に触れるCSだからこそできる改善を。顧客軸でデータで可視化し社内に共有する、SHElikesのKARTE活用
  • 2019.09.13KARTE Friends Story
    「答えはお客様が決める」を合言葉にスピーディーな改善を図るLEC。一時期は解約を検討したKARTEを継続した理由とは
  • 2019.06.17KARTE Friends Story
    大学生活もCXが大切。入学~卒業をデジタルでサポートする京都芸術大学
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KARTE 概要資料

CXプラットフォーム KARTEの機能やお客様の声、活用事例を紹介します。

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