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    CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」をご利用頂いているお客様(KARTE Friends)によるCX向上のストーリー。

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    CXプラットフォーム「KARTE」を活用した実際の取り組み事例や施策事例。

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    優れたCX(顧客体験)やデータを活用したCX改善を実現している企業やサービスの担当者による実現までの背景や苦労のストーリー。

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    プレイドの主催するイベントやカンファレンス、Meetupのレポート。

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    CXプラットフォーム「KARTE」の新しい機能の情報や開発の裏側のストーリー。

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ロイヤルカスタマーを育成する

  • 2021.05.14Tips&Case study
    消費者から生産者に宛てたメッセージを集めるアンケートを実施。共感を生み、購入率が向上
  • 2019.09.30Tips&Case study
    作家をフォローした際に作家からのメッセージを表示しユーザー体験を向上(Creema)|App
  • 2019.09.18KARTE Friends Story
    実店舗とECサイトのデータを統合し、お客様一人ひとりと信頼関係を結ぶ。ストライプインターナショナルがKARTE で目指すもの
  • 2019.07.10KARTE Friends Story
    目指したのはお客様の体験価値の可視化。三井不動産とPLAIDが挑むCXMサイクルとは
  • 2019.01.01KARTE Friends Story
    ボルボの「8年に1度の購入タイミングを逃さない」コミュニケーション設計
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KARTE 概要資料

CXプラットフォーム KARTEの機能やお客様の声、活用事例を紹介します。

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