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購買意欲の高いお客様をスコアで特定しスタイリストとのチャットに誘導した結果、CVRが+107％上昇（ナノ・ユニバース）

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4th Mar, 2020

チャットでCV直前の機会損失を防ぎ、前年比50％増のCVを達成（ガリバー）

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3rd Feb, 2020

「チャットは効果が出ない」は本当か？ CVR前年比50%増を実現したIDOMのチャット運用とは

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18th Dec, 2019

オフラインとオンラインを融合し、お客様と継続的なコミュニケーションを。IDOMが挑戦するデジタル時代の顧客体験

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21th Aug, 2019

Webでも顧客の感情をリアルタイムに知りたい。印刷ECサービスのCS施策

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16th May, 2019

新プランの登場に合わせて短期間でチャットサポートの仕組みを構築（キャリトレ）

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31th Dec, 2018

家電通販ECカレントの、全社を巻き込むCX戦略の作り方

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31th Dec, 2018

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