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ストリーム(ECカレント)が登壇｜ KARTE Friends Meetup vol.15
5月23日に、株式会社ストリームに登壇いただき、KARTE Friends Meetup vol.15 を開催しました。今回はストリームより「効果を振り返る」というテーマで、設定すべきチームミッションの話から、改善へ繋がる施策の振り返り方法まで、幅広くお話いただきました。
4 Jun, 2019
求職者の応募をリアルタイムに担当コンサルタントのSlackに通知（キャリトレ）
他業務をしていたり、外出をしていても、PCとスマホに通知が届くので、求職者の担当企業への応募を見逃すことなく検知することができます。
26 Mar, 2019
App｜アプリで新規登録を行った直後に、プッシュ通知でユーザー情報の入力を促進（飲食店の求人・転職サイト クックビズ）
履歴書入力の促進タイミングのチューニングを重ねた結果、会員登録直後の履歴書入力率が約50％伸長（iOS実績）しました。
1 Jan, 2019
人気キーワードをヘッダーに表示し、トレンド切り口での商品検索を（ライトオン オンラインショップ）
キーワードからのコンバージョン率は、サイト全体のコンバージョン率より5倍高く、効果が出ています。
31 Dec, 2018
スマホで閲覧履歴を表示して回遊性を高めるとともにコンバージョン率アップ（サンプル百貨店）
サンプル百貨店では商品数が多いため、同ジャンル内の商品を比較検討したい時に効果を発揮します。
31 Dec, 2018
接客の量と質を最適化、ユーザーの体験向上につながる効果的な接客へ（キャリトレ）
接客数を減らしても、ユーザーの行動に大きな変化はなかったことから、インパクトのない接客をしていたことが分かりました。
31 Dec, 2018
サイトに「お気に入り機能」をKARTEで簡単実装（LUXA）
毎日、数千人のお客様が利用する機能として定着し、機能利用者の5人に1人が、お気に入りしたアイテムを購入するようになりました。
31 Dec, 2018
よくある質問をユーザーが知りたいタイミングで表示することでお問い合わせを90%削減（PAL CLOSET）
商品購入完了ページというお問い合わせをされるユーザーの多くが通る導線の中で、適切なタイミングでヘルプページを見てもらえるようになり、お届け日や配送に関する問い合わせを約90%削減することができました。
31 Dec, 2018
ログインエラーを検知してサポート（ミズノ公式オンラインショップ）
お客様にサポート窓口を探してもらうのではなく、困っているシグナルを検知することでプロアクティブに、かつ、適切にお客様をサポートすることが出来ました。
31 Dec, 2018