プロダクトインタビュー｜高品質SMS導入で目指す、より良い顧客体験とは

KARTEには、サイトを離れてしまったエンドユーザーとコミュニケーションを取る「KARTE Talk」という機能があります。 この機能を使えば、シチュエーションごとに最適なサービスを選んで、メールやLINEなど、エンドユーザーが普段使っているアプリやサービスを通じて会話をすることができます。 今回は、12月7日にリニューアルしたKARTE TalkのSMS配信機能について、開発を担当した橋谷のインタビューをお送りします。