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直接お客様の声に触れるCSだからこそできる改善を。顧客軸でデータで可視化し社内に共有する、SHElikesのKARTE活用

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4th Mar, 2021

チャットで顧客理解を深め、“ココロオドル”出会いを共創する。ウォンテッドリーのめざすtoBカスタマーサポート

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22th Dec, 2020

顧客を深く理解し、カスタマーサポートの満足度向上と効率化を目指す。So-netの「CXとEX」への取り組み　

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5th Nov, 2020

BtoBや小規模サイトも続々導入！KARTEがウェブチャットに絞った新プランを無償提供する理由

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28th Jun, 2020

“一件ではなく一人”と向き合うカスタマーサポートを実現。満足度向上と効率化を可能にするKARTE活用法

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19th Apr, 2020

フリーダムアーキテクツが「ユーザーと1on1で向き合う」ために行ったマーケティング施策とは

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29th Aug, 2019

説明会申込後のSMSでのフォローアップ（TECH::CAMP）

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31th Dec, 2018

プロダクトインタビュー｜高品質SMS導入で目指す、より良い顧客体験とは

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10th Dec, 2018

転職スカウトの返信率が大幅UP。ユーザー視点にこだわる「Green」のSMS運用

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21th Feb, 2017

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