ユーザーフォローの工数を劇的に改善することができ、説明会当日の参加率を3%以上改善することができました。

SMSは1通の料金が高いので、「必要としているユーザーに」「重要なメッセージを届ける」に加えてきちんと効果を出すために通知するタイミングや内容を工夫する必要があります。今回はメッセージを送る対象をサイトに来ていない人を対象にすることで、リアルタイムのメールでの通知を見逃してしまっている人や、転職意向が下がりがちなユーザーにしっかり届けることができています。