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直接お客様の声に触れるCSだからこそできる改善を。顧客軸でデータで可視化し社内に共有する、SHElikesのKARTE活用

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4th Mar, 2021

お問い合わせを減らし、サービス改善へつなげる。ラベル機能とチャットレポートの活用法｜KARTE Talk

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4th Mar, 2021

KARTE Liveで顧客を知り、適切なご案内を。ストレスフリーな体験を目指す、SBI証券カスタマーセンターの取り組み

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15th Feb, 2021

チャットで顧客理解を深め、“ココロオドル”出会いを共創する。ウォンテッドリーのめざすtoBカスタマーサポート

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22th Dec, 2020

顧客を深く理解し、カスタマーサポートの満足度向上と効率化を目指す。So-netの「CXとEX」への取り組み　

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5th Nov, 2020

プレイドで実践するKARTE Liveを活用したカスタマーサクセス

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10th Jul, 2020

対話エンジン 「BEDORE Conversation」と連携を開始しました

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25th Jun, 2020

“一件ではなく一人”と向き合うカスタマーサポートを実現。満足度向上と効率化を可能にするKARTE活用法

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19th Apr, 2020

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