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CX Conference

ユーザーは“全体像”ではなく、“N1”で理解する。2000万人が利用するDELISH KITCHENが実践する、個人の「期待」に寄り添った接客とは

ユーザーは“全体像”ではなく、“N1”で理解する。2000万人が利用するDELISH KITCHENが実践する、個人の「期待」に寄り添った接客とは

2nd Sep, 2020

# CX Conference

「KARTE Blocks」による“新しいサイト管理体験”をECカレントの事例から紹介

「KARTE Blocks」による“新しいサイト管理体験”をECカレントの事例から紹介

30th Aug, 2020

「CX向上にはサービス進化が必要だと、KARTEのおかげで気づけた」モノタロウの顧客のための組織再編

「CX向上にはサービス進化が必要だと、KARTEのおかげで気づけた」モノタロウの顧客のための組織再編

27th Aug, 2020

# CX Conference

“オンリーワン”の体験価値はファンとの共創から生まれる。mineoの実践するコミュニティづくり

“オンリーワン”の体験価値はファンとの共創から生まれる。mineoの実践するコミュニティづくり

19th Aug, 2020

私たちは、顧客と価値を共創する時代に生きている──企業が持つべきCX・DX・EXの「3X」の視点

私たちは、顧客と価値を共創する時代に生きている──企業が持つべきCX・DX・EXの「3X」の視点

10th Aug, 2020

# CX Conference

KARTE for App導入でアプリ改善スピードを高速化。マネーフォワードが成功＆失敗事例から学んだこと

KARTE for App導入でアプリ改善スピードを高速化。マネーフォワードが成功＆失敗事例から学んだこと

24th Dec, 2019

N1を深く知り、新規事業開発の高速化と効率化を目指す。リクルートの取り組むDXとは

N1を深く知り、新規事業開発の高速化と効率化を目指す。リクルートの取り組むDXとは

23th Dec, 2019

「なぜCXが重要なのか」試行錯誤の末に見出したPeachの答えとは

「なぜCXが重要なのか」試行錯誤の末に見出したPeachの答えとは

22th Dec, 2019

「チャットは効果が出ない」は本当か？ CVR前年比50%増を実現したIDOMのチャット運用とは

「チャットは効果が出ない」は本当か？ CVR前年比50%増を実現したIDOMのチャット運用とは

18th Dec, 2019

「現場個客中心主義」とは？変わる企業と顧客の関係性。日本最初のCDO 長瀬次英｜KARTE CX Conference 2019

「現場個客中心主義」とは？変わる企業と顧客の関係性。日本最初のCDO 長瀬次英｜KARTE CX Conference 2019

15th Dec, 2019

# CX Conference