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App｜ヘビーユーザーが活用している機能をアプリインストール後に訴求し、サービス理解と課金登録を促進（テレビ東京ビジネスオンデマンド）
アプリをインストールした直後に離脱するユーザーがある一定の割合で存在します。離脱の要因の一つとして、「倍速再生機能」や「動画ダウンロード機能」といった便利に使える機能の存在に気づかず、新規ユーザーにサービスの価値をうまく伝達できていないのではという仮説がありました。
28 Jul, 2019
アクサダイレクト生命保険が登壇｜ KARTE Friends Meetup vol.14
4月18日に、アクサダイレクト生命保険に登壇いただき、KARTE Friends Meetup vo.14 を開催しました。今回はアクサダイレクト生命保険より「顧客を観る」というテーマでKARTE活用術を共有いただいた後、同じテーマで全員参加型のグループワークを行い、今後の施策づくりのヒントを探していただきました。
26 May, 2019
PDCAを回して効果の出やすい顧客育成シナリオを構築（サンワカンパニー）
自動最適を行っているサンプル・ショールーム訴求施策では未配信グループに比べ2倍以上のCV効果を創出しました。効果の出やすい顧客育成の流れを作ることができました。
1 Jan, 2019
挫折ポイントごとに「ゴール設定」を行うことで挫折(離脱)を抑制（キャリトレ）
初めての転職でも迷わずに転職活動を進められるようなユーザー体験を作ったところ、離脱率が下がり、各ファネルごとに数ポイントずつコンバージョン率の改善に繋がりました。
31 Dec, 2018
ユーザーの来訪直後にサイト利便性を損なわずにユーザーデータを拡充（サンワカンパニー）
数万単位で集まったユーザー軸のデータを土台に、新たなパーソナライズ施策や他施策に対しての分析を行うなど、サイト内・外でより各ユーザーに喜んでいただける情報を出していく設計を進めることができています。
31 Dec, 2018
「お客様を知る」ときに考える2つの軸
ウェブ接客を考えるときに、サイトにいる「お客様を知る」ことはとても重要です。 サイトには実際の店舗よりも多くのお客様が見にきますので、ある程度の傾向に合わせたセグメントとしてグループを考えてみることをおすすめします。
19 Feb, 2016