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満足度向上からオーバーツーリズム解決へ。京都市観光協会が目指す「観光のCX」

満足度向上からオーバーツーリズム解決へ。京都市観光協会が目指す「観光のCX」

9th Feb, 2020

ユーザーインサイトに基づいて施策を改善するために、アンケートを活用(RakutenTV)

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22th Jan, 2020

セグメンテーションとは？ニーズや属性ごとに顧客をグループ分けする

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10th Nov, 2019

アクセス解析とは？ユーザーにより良い体験を届けるための解析方法

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7th Oct, 2019

「顧客を知る」事例｜ユーザー一人ひとりの動きと、全体の数字をかけ合わせて、ドライバー登録に至るユーザーの傾向を把握（Anyca）

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12th Sep, 2019

商品購入後に購入理由のアンケートを表示し、ユーザーデータを収集（ジーンライフ）

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5th Sep, 2019

「顧客を知る」事例｜リアルなユーザー目線を取り戻すCAM（キャム）の取り組みとは

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5th Sep, 2019

App｜ヘビーユーザーが活用している機能をアプリインストール後に訴求し、サービス理解と課金登録を促進（テレビ東京ビジネスオンデマンド）

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28th Jul, 2019

アクサダイレクト生命保険が登壇｜ KARTE Friends Meetup vol.14

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26th May, 2019

PDCAを回して効果の出やすい顧客育成シナリオを構築（サンワカンパニー）

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1st Jan, 2019

挫折ポイントごとに「ゴール設定」を行うことで挫折(離脱)を抑制（キャリトレ）

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31th Dec, 2018

ユーザーの来訪直後にサイト利便性を損なわずにユーザーデータを拡充（サンワカンパニー）

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31th Dec, 2018