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アパレル・スポーツ・アウトドア

「テクノロジーは、効率化よりも顧客理解のために使いたい」お客様一人ひとりに合った接客を目指すブランディアのKARTE活用

「テクノロジーは、効率化よりも顧客理解のために使いたい」お客様一人ひとりに合った接客を目指すブランディアのKARTE活用

17th Feb, 2021

「専門知識が不要だとこんなに自由なのか」GDOがKARTE Blocksで実現するサイト運用の革新

「専門知識が不要だとこんなに自由なのか」GDOがKARTE Blocksで実現するサイト運用の革新

17th Jan, 2021

顧客との関係づくりが鍵。TimeTreeとベイクルーズの顧客を“知り、合わせる” アプリグロース戦略

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30th Oct, 2020

刹那的な繋がりではなく、持続的な伴走を。オールユアーズと考える、デジタルに最適化せずに築く顧客との信頼関係

刹那的な繋がりではなく、持続的な伴走を。オールユアーズと考える、デジタルに最適化せずに築く顧客との信頼関係

28th Oct, 2020

「店舗の価値」を問い直してKARTE GATHERを開発。CXの可能性をプロダクトで表現するプレイドR＆Dチーム

「店舗の価値」を問い直してKARTE GATHERを開発。CXの可能性をプロダクトで表現するプレイドR＆Dチーム

26th Oct, 2020

# アパレル・スポーツ・アウトドア

「あの店員さんがいるから、あのお店で買いたい」と言われるECへ。チャットでお客様との心地よい距離感を生み出すJAM HOME MADEの顧客体験

「あの店員さんがいるから、あのお店で買いたい」と言われるECへ。チャットでお客様との心地よい距離感を生み出すJAM HOME MADEの顧客体験

22th Sep, 2020

プロアクティブなウェブチャットで実店舗と同様の接客を目指す（JAM HOME MADE）

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22th Sep, 2020

ECにおけるCX（顧客体験）をどう向上させる？ファッションサイト上での3つの取り組み事例

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13th Sep, 2020

アプリならではの体験を促すスタンプラリーを実施しリテンション率向上（ベイクルーズアプリ）｜App

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8th Sep, 2020

GDOがKARTE活用から得た示唆とは。定量と定性、両面からのリサーチで顧客体験の向上をめざす

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16th Aug, 2020

リアル店舗と一体化したオムニチャネル施策を実行。直営サイト売上を4倍にしたパルが目指すCX向上の基盤

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24th Mar, 2020

# アパレル・スポーツ・アウトドア

「試着できないから買わない」を解決せよ。VirtusizeとKARTEによるアパレル業界でのCX向上

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12th Mar, 2020

# アパレル・スポーツ・アウトドア