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アパレル・スポーツ・アウトドア
実店舗とECサイトのデータを統合し、お客様一人ひとりと信頼関係を結ぶ。ストライプインターナショナルがKARTE で目指すもの
株式会社ストライプインターナショナルは、同社が展開するファッションブランドを取り扱う通販サイト「STRIPE CLUB」を運営しています。今回は、デジタルトランスフォーメーション本部の榎本一樹様と隅藏美咲様、CRM推進室兼データプラットフォーム部スペシャリスト海野友博様、グローバルファッションEC本部ストクラ部アシスタントマネージャー遠藤千絵様にKARTE導入の経緯や活用方法をお聞きしました。
17 Sep, 2019
大切なのは、それが「FUN」かどうか？CHUMSがユーザーと創る、“楽しい”から始まる顧客体験
商品を作るとき、サイトを改善するとき、企画を考えるとき、何をするにしても、それがみんなにとって「FUN（楽しい）」かどうかを大切にしています——。 株式会社ランドウェルは、「楽しいアウトドアライフを多くの方々が体験できるように、ユニークで信頼性の高い商品・サービスを提供する」をミッションに掲げるアウトドアブランド「CHUMS（チャムス）」のECサイトにて、KARTEをご利用いただいています。
29 Jul, 2019
パーソナライズ接客でCVR約5割UP。スポーツECのオムニチャンネル戦略
アルペングループが目指す、“オンライン”と“オフライン”の両軸から攻める顧客体験とは。「スポーツをもっと身近に」をコーポレートスローガンに掲げる株式会社アルペンは、スポーツ用品を取り扱う自社ECサイト「Alpen Group Online Store」においてKARTEを導入いただいています。今回は、同サイトにおける顧客体験の改善や今後の展望について、デジタルコンテンツ部長の西尾巧様、デジタルコンテンツ部 制作グループの今井文平様にお話を伺いました。
18 Apr, 2019
アパレル領域で店頭とECを連携！ライトオンのプロモーション施策
店舗体験をオンラインショップにも反映するライトオンのウェブ接客とは。株式会社ライトオンでは、ライトオンオンラインショップにおいてKARTEをご利用いただいています。ライトオンオンラインショップにおけるウェブ接客の活用について、Eコマース部の金谷様、梅田様にお話を伺いました。
26 Nov, 2017
最も良い情報の届け方を考える。アパレルECサイト「PAL CLOSET」のWeb接客
個客軸での分析、アプローチをウェブ接客で取り組み始めたパルの狙いとは。 Ciaopanicやrusset、mysticなど30以上の人気ブランドのアイテムを取り扱っている「[PAL CLOSET](https://www.palcloset.jp/)」。 KARTEを導入し、個客軸での分析と個客に合わせたアプローチをはじめています。 今回は、サイト企画の立案、ディレクションとともにKARTEで新しい取り組みに次々とチャレンジされている株式会社パル WEB事業推進室の保坂様にお話を伺いました。
3 Jul, 2017
実店舗と変わらない買い物体験を目指す、子供服ブランド「BABYDOLL」
王冠マークとカラフルポップなデザインが特徴的な子供服ブランド「BABYDOLL」を運営する株式会社コージィコーポレーションでは、「BABYDOLL DeNAショッピング店」において、KARTEをご利用いただいております。今回は、BABYDOLL DeNAショッピング店の運営を担当されている中野様にお話を伺いました。
9 Aug, 2016
試合結果や天候に合わせてリアルタイムにWeb接客する「ミズノ」のEC運営
総合スポーツ用品メーカーであるミズノ株式会社は、「ミズノ公式オンラインショップ」でKARTEをご利用いただいています。今回は、公式オンラインショップのマーケティングを担当されている伊藤様にお話を伺いました。
20 Jul, 2016