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“点”の施策と“線”の顧客体験の繋がりを捉えるために。ママリは「自分たちのCXとは？」を定義する

“点”の施策と“線”の顧客体験の繋がりを捉えるために。ママリは「自分たちのCXとは？」を定義する

16th Jun, 2021

チャネルを超えて体験をつくる。大手アパレル企業が語る、店舗とアプリで相乗効果を生み出す方法

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1st Jun, 2021

お客様を主語にすると？問い合わせの裏にあるインサイトは？ベイクルーズの「想像」から始まる体験づくり

お客様を主語にすると？問い合わせの裏にあるインサイトは？ベイクルーズの「想像」から始まる体験づくり

19th May, 2021

顧客ニーズにあったデザインを目指し、非エンジニアだけで改善サイクルをまわし、クリック率が向上

顧客ニーズにあったデザインを目指し、非エンジニアだけで改善サイクルをまわし、クリック率が向上

14th May, 2021

KARTEで声なきユーザーに寄り添うために。食のC2C、ポケットマルシェの“個と個”をつなぐ体験設計

KARTEで声なきユーザーに寄り添うために。食のC2C、ポケットマルシェの“個と個”をつなぐ体験設計

14th May, 2021

消費者から生産者に宛てたメッセージを集めるアンケートを実施。共感を生み、購入率が向上

消費者から生産者に宛てたメッセージを集めるアンケートを実施。共感を生み、購入率が向上

14th May, 2021

アプリダウンロード前後の体験をシームレスに繋げる。KARTE for AppとAdjustが連携し実現するきめ細やかなコミュニケーション

アプリダウンロード前後の体験をシームレスに繋げる。KARTE for AppとAdjustが連携し実現するきめ細やかなコミュニケーション

7th May, 2021

# アプリ向け機能

アプリ開発からグロースまでを一気通貫で支援。Module AppsとKARTEがシームレスに連携

アプリ開発からグロースまでを一気通貫で支援。Module AppsとKARTEがシームレスに連携

25th Dec, 2020

数値にとらわれず「ユーザーの求めている体験」を考え抜く。ラクマ、Makuake、Creemaによる顧客視点のアプリ改善 #APPDIVE

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3rd Dec, 2020

「作品の続きを読みたい」ユーザーの気持ちに寄り添い、適切なタイミングでメリットを伝え、会員登録率が向上｜App

「作品の続きを読みたい」ユーザーの気持ちに寄り添い、適切なタイミングでメリットを伝え、会員登録率が向上｜App

2nd Dec, 2020

信念を持って顧客と向き合えているか。急成長アプリChompy、DELISH KITCHEN、Classiの考えるPM像

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19th Nov, 2020

顧客との関係づくりが鍵。TimeTreeとベイクルーズの顧客を“知り、合わせる” アプリグロース戦略

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30th Oct, 2020