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“点”の施策と“線”の顧客体験の繋がりを捉えるために。ママリは「自分たちのCXとは？」を定義する

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16th Jun, 2021

自分が顧客だったらどう感じるか。小説や漫画をより楽しんでもらうために、大切にしている考え―――アルファポリス様導入インタビュー

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8th Jun, 2021

チャネルを超えて体験をつくる。大手アパレル企業が語る、店舗とアプリで相乗効果を生み出す方法

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1st Jun, 2021

お客様を主語にすると？問い合わせの裏にあるインサイトは？ベイクルーズの「想像」から始まる体験づくり

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19th May, 2021

消費者から生産者に宛てたメッセージを集めるアンケートを実施。共感を生み、購入率が向上

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14th May, 2021

KARTEで声なきユーザーに寄り添うために。食のC2C、ポケットマルシェの“個と個”をつなぐ体験設計

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14th May, 2021

顧客ニーズにあったデザインを目指し、非エンジニアだけで改善サイクルをまわし、クリック率が向上

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14th May, 2021

アプリダウンロード前後の体験をシームレスに繋げる。KARTE for AppとAdjustが連携し実現するきめ細やかなコミュニケーション

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7th May, 2021

# アプリ向け機能

短期的な数字改善よりも、顧客体験を重視。マッチングアプリpatersでKARTEによって生まれた変化と成果

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17th Mar, 2021

課題解決は、顧客を深く知ることから始まる。DELISH KITCHENはKARTEを通じていかに顧客の解像度を上げているのか

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9th Mar, 2021

Z世代の共感を生むコミュニケーションをKARTEで実現。LIVE配信アプリ「#私を布教して」が “思いやり” を大切にする理由とは

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7th Jan, 2021

お客様の期待を超えて感動を生み出すために。創業期から進化を続けるairClosetのUX改善プロセス

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28th Dec, 2020